物业-职能客服主管
贝蒙置地
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2020-11-12
- 工作地点:重庆-渝北区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:物业管理经理 物业管理主管
职位描述
1、协助部门经理进行品质管理手册、程序文件的编制,并监督执行,及时向部门经理汇报质量体系运行情况;
2、组织参与实施全公司管理制度体系及ISO质量体系;
3、在质量管理体系认证、复检工作中承担整理文件资料、安排会议事务工作收集、分析质量管理工作数据,编制质量工作报告;
4、对贯彻质量管理体系文件表现优异的典型事例,和违反质量管理体系文件的案件,调查核实并提出奖惩意见;
5、策划并持续完善城市公司的客户关系管理机制,包括客户拜访沟通机制、客户意见征集情况等;
6、持续搜集整理客户需求,以支持客户关系维护和品质提升计划的制定,持续提升业主满意;
7、负责客服板块专业指导及客服专线整体业务提升培训工作;
8、对纠正措施与改进措施的落实情况进行跟踪;
9、负责各项目报事流程规范管理和报事系统的管理;
10、协助片区解决客服板块工作的难题,提供专业知识培训及现场技术指导;
11、负责各项目管家服务模式运行评估及监督;
12、负责受理城市公司级投诉,同时跟进各项目客户投诉的管理,并定期统计分析,持续改进业主关注点。
任职要求:
1、熟悉质量体系文件的编写及相关专业技能;
2、有丰富的物业管理理论知识和实践经验;
3、熟悉ISO质量管理体系的建立、推行和维护,熟悉物业公司项目运作,能及时发现项目运作中的问题并提出合理的解决方式;
4、综合能力较强,具备良好的沟通及协调能力;
5、内审员资格证和物业管理部门经理上岗证;
6、身体健康、精力充沛,年龄26-35岁.
公司介绍
“贝蒙置地”系境外投资企业在重庆设立的房地产开发企业,于2010年3月设立,注册资金1亿元,专业从事房地产开发及相关业务。
公司对未来发展有着长远的规划及目标,以持续为客户提供更优质的产品和服务,实现客户更多的价值需求为使命,倡导探索精神、人文精神及企业责任感,与此同时,更有着高标准的工作规范及要求。
公司主要管理团队均来自于国内一线房地产开发公司,有着丰富的房地产开发经验及完善的公司治理理念,倡导简单职业地沟通、高效快乐地工作,倾力打造良好的工作氛围及平台,让员工更好、更快地与企业一起成长。
公司开发项目 “贝蒙盘古”位于两江新区,系重庆首座生态写字楼,在业界荣获极高评价; “贝蒙天地”位于重庆主城开发热土——大学城,建筑面积逾35万平方米,该项目已打造为集高端住宅及商业于一体的城市综合体。
目前在建的滨江春城项目,位于长寿之乡-江津滨江新城核心位置,纯高端住宅项目;松藻中心项目,地处南坪商圈核心位置-万寿路车站(上海城对面),集商场、SOHO、LOFT于一体的综合体。
欢迎浏览公司网站:*************************/
公司对未来发展有着长远的规划及目标,以持续为客户提供更优质的产品和服务,实现客户更多的价值需求为使命,倡导探索精神、人文精神及企业责任感,与此同时,更有着高标准的工作规范及要求。
公司主要管理团队均来自于国内一线房地产开发公司,有着丰富的房地产开发经验及完善的公司治理理念,倡导简单职业地沟通、高效快乐地工作,倾力打造良好的工作氛围及平台,让员工更好、更快地与企业一起成长。
公司开发项目 “贝蒙盘古”位于两江新区,系重庆首座生态写字楼,在业界荣获极高评价; “贝蒙天地”位于重庆主城开发热土——大学城,建筑面积逾35万平方米,该项目已打造为集高端住宅及商业于一体的城市综合体。
目前在建的滨江春城项目,位于长寿之乡-江津滨江新城核心位置,纯高端住宅项目;松藻中心项目,地处南坪商圈核心位置-万寿路车站(上海城对面),集商场、SOHO、LOFT于一体的综合体。
欢迎浏览公司网站:*************************/
联系方式
- 公司地址:重庆市北部新区人和镇泰山大道西段2号贝蒙盘古6幢3层 (邮编:401121)