娇兰化妆品-客服文员
广州电盈综合客户服务技术发展有限公司
- 公司行业：通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期：2014-08-17
- 工作地点：上海-浦东新区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：中专
- 语言要求：普通话精通
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员 美容顾问/化妆
职位描述
工作内容
-接听所有客户的来电，快速记录客户信息，帮助客户处理化妆品业务咨询、问题处理；
-查询订单、普通咨询等业务；
-熟练使用相关软硬件设备和系统，达成客户的要求；
-处理客户的正常投诉；
职位要求:(家住浦东优先)
-中专以上学历，对奢侈品及娇兰产品较为熟悉者优先考虑；
-能适应轮班轮休（周末双休）
-普通话流利，较强的表达能力和沟通能力，口齿清楚无口音，声线有亲和力，具备客户服务意识；
-具备基本的电脑操作能力，听打速度在每分钟40个字以上；
-学习态度积极、谦虚、思路清晰
-具备独立处理投诉的能力；
公司介绍
广州电盈综合客户服务技术发展有限公司诚聘
联系方式
- 电话：13560372318