重庆招聘

主要工作职责：

1. 协助业务主管完成维修接待工作，并向服务主管汇报；

2. 负责按规范要求及时、热忱的接送客户，并实行首问责任制原则；

3. 保证维修款项的及时收取；

4. 负责按规范操作流程，准确判断并详细记录：维修车辆的相关信息、车主的相关信息、维修的相关信息、其它要求有关手续；

5. 对接待客户负责并耐心解答客户疑问，保证兑现对客户的承诺，若有问题及时向上级领导反映，取得支持和帮助；

6. 负责及时与客户沟通，告知车辆维修过程中出现的新的状况；

7. 负责按规范流程进行索赔相关事务的处理；

8. 不断提高专业技术水平和服务意识，优化改进工作；

9. 确保客户服务CSI分数及明访得分达到公司满意度惩处制度规定标准；

10. 遇因维修质量问题出现外返及时通知相关人员；

11. 收集来自于客户层面的相关信息；

12. 保证所有单据及系统数据符合审计要求；

13. 上级安排的其他工作。

   集团母公司介绍
新疆广汇实业投资集团创建于1989年，经过31年创业发展，现已成为集“能源开发、汽车服务、房产置业、有色金属和黑色金属、现代物流、辅助产业”六大版块协同发展的跨国企业集团。
广汇集团旗下拥有广汇能源、广汇汽车、广汇宝信、广汇物流4家上市公司，其中汽车服务有两家，员工总数近10万名。
2019年7月22日《财富》世界500强企业排行榜最新发布，新疆广汇实业投资（集团）有限责任公司凭借2018年实现1889.42亿元营业收入的优良业绩，连续第三年进入《财富》“世界500强”，位列第439位，较上年提升17位，三年排名跃升56位。
    广汇汽车重庆省区介绍
广汇汽车重庆省区拥有28个品牌授权37家4S店，主城拥有2个大型的汽车卖场（北部新区汽博中
心、二郎汽车综合展厅），另在万州、永川、巴南等地设有4S店，品牌有：奔驰、凯迪拉克、英菲
尼迪、进口大众、讴歌、沃尔沃、奥迪、广丰、广本、领克、别克、东风日产、福特、上汽大众、广
汽菲克、广汇传祺、广汽三菱、雪佛兰、北京现代、东风悦达起亚、斯柯达、东风本田、一汽丰田、
一汽大众、荣威 、大通、长安轿车、长安马自达等，是重庆市规模***的专业汽车销售服务商。