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客户服务专员(二郎店)

红星美凯龙国际家居连锁(重庆区域)

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2021-01-01
  • 工作地点:重庆-九龙坡区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述


1. 【业务沟通衔接】负责与类目、店铺运营的沟通,保证各店铺的活动与推广正常进行;

    

2. 【客单跟踪】客户信息与订单信息跟踪,与商户对接客资信息,提升转化率,商品//券推荐;

    

3. 【客户服务】负责处理客户售前、售后咨询及投诉,以及退换货等逆向流程需求;

    

4. 【廉政建设】廉洁自律、以身作则,做好对廉政反腐工作的督查支持,及时制止(报告)腐败或违规行为;

    

5. 【其他】完成上级领导交办的其它工作。

    

    

任职要求:

    

1. 1 年及以上电商客服/运营相关工作经验;

    

2. 熟练操作 office 办公软件,掌握数据收集与分析的技能;

    

3. 能适应快节奏、高强度的工作。



职能类别:售后服务/客户服务

关键字:客服客服专员

公司介绍

红星美凯龙家居集团股份有限公司(以下简称“红星美凯龙”),截至2019年3月31日,我们经营了包括81家自营商场,230家委管商场在内的364家家居建材店/产业街。

红星美凯龙家居一直为实现“打造中华民族的世界商业品牌”的企业愿景而不懈努力。

30年来,从一家地方家具专营店到如今第九代Shopping Mall式的一站式体验家居购物广场,红星美凯龙不断升级创新,荟聚了超过800个国内高端品牌以及超过400个进口品牌。


红星美凯龙家居始终坚持以缔造品味艺术、传播居家艺术为目标,以提升中国人的居家品位为己任,对每个家庭的居家环保负责任,致力于追求中国家居业的美学发展,逐步提升中国消费者对于家居品味的认知。

红星美凯龙家居正在积极探索新零售路径与模式,实现线上线下一体化融合、建立无缝衔接的服务闭环,坚持创新,持续带动行业未来的发展方向。
 红星美凯龙家居还推出了多品牌战略,以满足更多元化的消费升级需求,除耳熟能详的“红星美凯龙”外,还有高端时尚品牌“红星?欧丽洛雅”以及打造轻时尚生活馆的“星艺佳”品牌。此外,红星美凯龙还拥有“吉盛伟邦”的品牌使用权。

红星美凯龙家居致力于推动整个中国家居行业的发展,同时通过加大对绿色环保品牌的扶持,推动全社会绿色家居、和谐社会的发展。由红星美凯龙制定的各项行业产品质量与环保标准,已经获得国家认监委的备案认可。红星美凯龙家居于2012年提出家居建材行业“家居专家”的九项服务承诺;2015年联合中国质量认证中心正式推出“中国家居正品查询平台”,实现“绿色家居·正品追溯”;2016年正式发布绿色宣言,致力于对每个家庭的居家环保负责任。

联系方式

  • Email:li.yangxue@chinaredstar.com
  • 公司地址:地址:span科龙路88号
  • 电话:13883961214