重庆招聘

无责底薪：2500

综合薪资: 3800-5500

有无社保：五险一金

试用薪资：3500

工作内容：在线受理客户疑问并解答

<纯客服无销售>

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【福利待遇】

1. 入职培训为期12个工作日，培训工资70元/天；

2. 试用期3个月，试用期平均薪资3500左右（基本工资+绩效工资+全勤奖+试用期提成+夜班补贴）；

3. 上岗后待遇：底薪+绩效+全勤+提成+夜班补贴，平均月收入3800以上(基本工资+绩效工资+全勤+业务提成+夜班补贴)，多劳多得，上不封顶；每月发薪日为20号；

4. 享受公司各项福利：

   社保+住房公积金+生日祝贺+节日慰问+年休假+年底福利

5. 公司将为员工提供个人能力提升机会及公平的岗位晋升通道。

【工作内容】

1、受理用户关于充电的业务需求，使用问题及投诉，对客户所提的意见及建议进行反馈；

2、跟踪顾客上报问题的处理进度并及时向用户反馈处理结果；

3、及时、高效的处理媒体、政府等其他敏感渠道反应的顾客投诉；

4、对可能产生的危机投诉事件保持敏感性，及时上报，尽力避免企业因此而造成的负面影响；

【任职要求】

1、了解公司产品，具有良好的情绪控制能力，协调沟通能力出色；

2、人员需具备良好的主动服务意识，有强烈责任感、有耐心；

3、具备良好的语言表达能力和逻辑理解能力，普通话流利，善于倾听，应变能力强；

4、有耐心、责任心，情绪控制能力较强；打字速度50字/分钟以上；

5、有较强团队协作精神，工作认真负责，善于发现问题积极提出改进意见；

6、学历大专及以上学历，具有客服从业经验者可优先考虑；电子商务、互联网、计算机、金融等相关行业从业经验者可优先考虑；

【工作时间】

7*18小时（9：00-03：00）轮班制，以当月总部公布的班表为准

<公司为晚班人员提供休息室>

【工作地址】

成华区新鸿路195号

我们欢迎你的加入！

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