重庆招聘

【岗位要求】

1、正规院校大专及以上学历

2、普通话标准，口齿清晰，音色柔美，表达能力、沟通能力强。

3、电脑打字50字/分钟以上；熟练使用MS Office工具

4、20周岁以上，男女不限；

【岗位职责】

1.主要承接用户咨询、查询及问题解答。

2.对于在SLA内不能解答的技术/投诉问题，需要升级至相关团队处理。

3.需要对升级的问题进行系统跟踪，直至闭环，如因休假、工作调整等原因无法继续追踪处理，需及时将未闭环问题及时交接至TL或其他代理员工，需确保问题按业务要求处理完毕。

4.通过专业优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度。

【工作时间】

1、培训期：22天

2、正式员工：轮班轮休制，综合8小时工作制，工作时间7*24小时；月休8天，周休2天

【薪资待遇】

1、1.培训期90元/天，通关认证一次性补贴800元；

2、正式员工执行绩效薪资，薪资构成=底薪+绩效+全勤+补贴（交通补贴， 餐费补贴，夜班补贴）+项目奖励，底薪2500元，综合薪资4000-6000元

【福利待遇】

1、五险一金；

2、工装补助、交通补贴、餐费补贴、节假日实物福利、学习成长基金、带薪年休假；

3、定期组织生日派对和员工活动；

4、公司定期制定并执行业务部门激励方案，包括现金、实物、活动等奖励方式、提供多渠道晋升机会。

5、5.公司定期组织各类后备干部、业务技能等专业知识培训。

云霓科技有限公司，成立于2013年，公司是专业金融服务外包提供商，专注于为中国金融业提供外包服务、产品服务、咨询服务等金融行业整体解决方案。云尚科技致力于行业创新和服务，通过深耕客户需求，专注交付质量、专业于服务品牌。同时在长期积累和创新的基础上，正在为客户提供更具商业价值的知识和内容服务。公司目前在成都重庆和武汉拥有呼叫中心职场5000㎡，已建成投入使用800坐席，另有2000坐席已完成装修，公司在职员工总数逾1600人。云尚科技先后获得“中国服务外包十强”、“中国科技服务业***创新实践奖”、等荣誉称号，在国内BPO领域业绩显著