重庆招聘

职位信息

职位描述

岗位职责：

1、负责为银行客户提供业务在线办理与咨询服务；

2、负责收集客户提供的意见及建议，提供客户服务、业务流程的优化改善意见和建议；

3、对于客户反馈的问题及时进行后期回访工作，并记录需求及建议提报相应部门处理；

4、遵守公司各项管理规定，完成主管交办工作。

岗位要求：

1、大专及以上学历，年龄28周岁及以下，专业不限；

2、普通话标准，有良好的语言表达和沟通能力；

3、有良好的心理素质及抗压能力；

4、能适应7*24小时轮值班、轮休工作制度。

三、薪酬福利：

1. 薪资 = 基本底薪 + 绩效工资+公司福利（餐补、学历补贴、全勤、房补）。

（1）底薪+补贴部分：

基本工资2000+学历补贴（专科300 本科700）+餐补10元/日+全勤100+房补300

（2）绩效部分：基础绩效（1000元）*考核得分+分期手续费绩效+销户挽留绩效。

（3）综合薪资：4000元-10000元。

四. 职位晋升：

1. 公司内部：坐席员---驻场主管---驻场经理

2. 行方层面：1星坐席--2星坐席---3星坐席---组长助理---签约行方---行方组长---行方经理。

职能类别：客服专员/助理

关键字：客服客服专员文员电话客服银行行政实习

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公司介绍

联系方式

• 公司地址：地址：span成都市?经开区?鼎峰动力港?民生银行信用卡中心（川师大成龙校区附近）