重庆招聘

一、主要职责：

1、通过电话渠道与客户沟通联系

2、负责金融产品的电话查询工作

3、积极响应和解答对预定流程的疑问

4、针对客户的需求，提供专业的方案建议

二、岗位要求

1、大专及同等以上学历（男女均可）

2、有呼叫服务中心或其他相关行业6个月以上经验者优先考虑，可适当放宽学历要求

3、电话沟通能力强，普通话标准，声音甜美有亲和力，无口音

4、善于倾听和理解（具有同理心），有耐心，灵活应变能力强

5、拥有练好的电话礼仪和技巧，电话沟通能力强，有较强的的敏感度，能换位思考以客户为导向，具备良好的客户服务意识

6、熟悉电脑操作和Office办公软件操作，打字速度40字/分钟以上

7、为人外向热情，责任心强，有良好的的团队协作精神，同时拥有较强的抗压能力，稳定度高

8、具有独立的策略思考能力，具有良好的沟通协调能力，有高度的责任心和包容心

9、很具项目需要接受工作安排，并且愿意接受轮班轮休的工作方式（7*12）

三、工作时间

9:00-21:00（8H排班制）；单双休；

四、薪资构成

1.、综合薪资：4000元-6000元（底薪加绩效）；

2、星级客服制度：300-500元/月；

3.、每年2次升职加薪机会，提供有效的晋升机制和平台；

五、职业发展

公司免费提供一套针对管理方向、专业方向及行办方向的完善的管理人才培养计划及实践机会，最快3个月成长成为团队Leader；

客服专员-客服组长-客服主管-客服经理

六、企业福利

1.缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育社会福利保险及意外险；

2.享有带薪年假、带薪病假及法定节假日三倍薪资；

3.不定期员工聚餐及日常奖励，定期节日福利活动，享受国内外旅游福利；

及行办方向的完善的管理人才培养计划及实践机会，最快3个月成长成为团队Lead；

云霓科技有限公司，成立于2013年，公司是专业金融服务外包提供商，专注于为中国金融业提供外包服务、产品服务、咨询服务等金融行业整体解决方案。云尚科技致力于行业创新和服务，通过深耕客户需求，专注交付质量、专业于服务品牌。同时在长期积累和创新的基础上，正在为客户提供更具商业价值的知识和内容服务。公司目前在成都重庆和武汉拥有呼叫中心职场5000㎡，已建成投入使用800坐席，另有2000坐席已完成装修，公司在职员工总数逾1600人。云尚科技先后获得“中国服务外包十强”、“中国科技服务业***创新实践奖”、等荣誉称号，在国内BPO领域业绩显著