客服主管 (职位编号：XMJF005122)
联发集团重庆房地产开发有限公司
- 公司规模：10000人以上
- 公司性质：国企
- 公司行业：房地产
职位信息
- 发布日期：2021-06-02
- 工作地点：重庆
- 招聘人数：1人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：招1人
- 语言要求：不限
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：房地产客服
职位描述
岗位职责:
任职资格:
1、客服体系流程、标准的完善，客服风险检查；
2、负责所在片区的重大客户投诉，负责外部媒体等关系的维护；
3、配合所在片区客户满意度调查，提升客户满意度；
4、检查、督促对所在片区客户投诉的处理、跟踪和反馈工作。
任职资格:
1、统招本科及以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、3年以上房地产开发客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。
职能类别：房地产客服
公司介绍
联发集团重庆房地产开发有限公司
联系方式
- 公司地址：地址：span区县