重庆 [切换城市] 重庆招聘

某度金融纯接听客服+月薪4-6K+人事行政文员优先

维德咨询

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2020-09-04
  • 工作地点:成都-武侯区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

1、 百度金融呼入客服:

一、主要职责:
1、通过电话渠道与客户沟通联系
2、负责金融产品的电话查询工作
3、积极响应和解答对预定流程的疑问
4、针对客户的需求,提供专业的方案建议


二、岗位要求
1、大专及同等以上学历
2、有呼叫服务中心或其他相关行业6个月以上经验者优先考虑,可适当放宽学历要求
3、电话沟通能力强,普通话标准,声音甜美有亲和力,无口音
4、善于倾听和理解(具有同理心),有耐心,灵活应变能力强
5、拥有练好的电话礼仪和技巧,电话沟通能力强,有较强的的敏感度,能换位思考以客户为导向,具备良好的客户服务意识
6、熟悉电脑操作和Office办公软件操作,打字速度40字/分钟以上
7、为人外向热情,责任心强,有良好的的团队协作精神,同时拥有较强的抗压能力,稳定度高
8、具有独立的策略思考能力,具有良好的沟通协调能力,有高度的责任心和包容心
9、很具项目需要接受工作安排,并且愿意接受轮班轮休的工作方式(7*12)


三、工作时间
9:00-21:00(8H排班制);单双休;

四、薪资构成
1.、综合薪资:底薪3000,4000元-6000元(底薪加绩效);
2、星级客服制度:300-500元/月;
3.、每年2次升职加薪机会,提供有效的晋升机制和平台;

五、职业发展
公司免费提供一套针对管理方向、专业方向及行办方向的完善的管理人才培养计划及实践机会,最快3个月成长成为团队Leader;
客服专员-客服组长-客服主管-客服经理

六、企业福利
1.缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育社会福利保险及意外险;
2.享有带薪年假、带薪病假及法定节假日三倍薪资;
3.不定期员工聚餐及日常奖励,定期节日福利活动,享受国内外旅游福利;
及行办方向的完善的管理人才培养计划及实践机会,最快3个月成长成为团队Lead;

公司介绍

维德咨询信息技术股份有限公司(以下简称:维德咨询)是国内领先的产业互联网和大数据综合解决方案提供商,专注于利用当代最先进的IT技术推动企业和政府部门在管理和商业模式上的创新发展,为其提供综合解决方案,包括运营支撑、大数据、移动互联网解决方案等。公司以“为客户创造价值、与客户共同成长”为理念,致力于成为行业信息化应用的领导厂商和先进技术的引领者。
维德咨询成立于1993年,是首批***高新技术企业,至今已连续十年荣获国家规划布局内重点软件企业,拥有国家信息系统集成及服务一级资质、ISO9001认证、ISO27001信息安全管理体系认证、CMMI5级认证。公司总部位于深圳,目前拥有8家全资子公司、7家控股子公司、4家参股公司,分公司覆盖了北京、上海、广州、合肥、武汉、成都、西安、南宁、拉萨、内蒙等全国32个省市,建立了总部和分公司两级客户服务体系。
维德咨询以电信运营商业务运营支撑软件和服务为根基,大力发展云计算、大数据、人工智能、物联网等先进技术,业务领域已经拓展到运营商、公安、政府、金融、新能源等十多个行业,已形成跨行业、多盈利模式的业务布局。公司始终坚持自主创新,加强与高校和研究机构的前瞻性技术合作,建立了广东省院士工作站、广东省技术研究中心、深圳市市级技术中心等,目前已拥有七百多项软件著作权及发明专利,获得十多项省市级科学技术奖励。公司也与华为、阿里巴巴、腾讯、中电科等业界知名企业结成战略合作伙伴关系。
未来,公司将继续秉承“诚信、专业、协作、创新”的精神,充分把握云计算、大数据、移动互联网应用发展的契机,扎根信息技术服务领域,勇于探索和创新,助力传统产业互联化。用科技创造梦想,努力将公司打造成为中国顶尖的、受人尊敬的IT企业。

联系方式

  • 公司地址:地址:span世纪城