重庆招聘

1.协助自营店长，制定业务策略和落地，监控SP的执行效果及风险，并针对风险进行及时预警，协助店长解决

2.针对服务过程中的问题进行分析诊断，提供优化建议，监控提升策略的落地执行效果；如：badcase，不满 意分析改善等

3.处理日常SP或商家侧的问题，保障及时响应解决。如：商家侧纠纷判责的申诉、SP侧反馈的日常业务问题

4.以提升客户体验为目标，建立服务体系、流程、制度及各项标准，并持续优化和改进

5.指导客服团队人员的工作，提高客服各岗位人员的工作能力、责任心、效率。

要求：

1、熟悉淘宝、天猫等电子商务平台操作规则及客服管理体系；

2、大专以上学历，有相关电商行业的客服主管，有供应商电商运营人员优先

3、具有良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；

4、具有较好的服务意识和处理客户投诉意见的能力；5、具有较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

上班时间：早九晚六 作五休二

仁联集团总部设立在上海陆家嘴，集团下属全国20家分公司，遍布全国大中型城市。至今已拥有近10年的专业经验，集团致力于成为中国人力资源外包服务专家。仁联集团为全国企事业单位提供全方位、多层次、细分化的人力资源外包服务，包括人事外包、制造外包、岗位服务外包、中高端灵活用工，并提供投资管理、加盟等一站式专业化服务。
仁联集团拥有强大的专家资源，以及国内***的HR服务和咨询团队，集团自营网络覆盖全国40多个城市，全国有200多家招聘网点和300余家加盟商，累计安排就业员工超过30万人，为促进社会就业做出了巨大的贡献！集团先后获得上海市人才派遣行业50强企业、2015年度上海人力资源服务行业百强企业，2016HRroot百强企业，浦东新区人才派遣先进企业、上海信得过人力资源企业、劳动关系和谐企业、一带一路人力资源优秀供应商等荣誉称号，2017年3月24日荣膺HROOT2016-2017年大中华区***人力资源外包机构。 仁联集团以专业的知识和诚信的服务先后赢得了国内外众多知名企业包括世界500强企业的信赖，客户涉及汽车、金融、电子、快速消费品、IT互联网、房地产、物流、会展、传媒等领域。