客服文员
重庆中环国际货运代理有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2021-06-03
- 工作地点:重庆-渝北区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
1、负责接听客户来电,受理和回复客户咨询,并跟踪处理投诉进度;
2、定期搜集整理客户咨询的常见问题,及时将问题反馈上报;
3、负责与分公司客服人员对接日常工作;
4、负责将每天带回公司的包裹进行跟踪处理,登记报表,录入系统;
5、负责清理破损、变形的包裹,并及时跟客户和相关对接人联系处理;
6、各类报表统计、包裹整理及归类,以及处理包裹异常情况;
7、负责货架的整理和归类,定期向相关负责人汇报处理;
8、跟踪处理其他口岸的退回包裹;
9、完成上级安排的各项工作。
职位要求:
1、大专以上学历,国际贸易、物流管理、报关与国际货运等相关专业优先;
2、熟悉客服岗位业务流程,有同岗位相关工作经验优先;
3、具备较强的沟通、协调及执行能力,抗压力强,性格开朗;
4、普通话标准流利,具有团队精神,熟练操作电脑办公软件。
此职位工作时间:8:30-18:00,试用期单休周天,转正后月休五天,节假日轮休(节假日上班可累计调休)介意者请勿投递,谢谢!
公司介绍
中环国际物流集团成立于2003年,是经国家经贸部、海关总署及民航总局批准成立的一级货代集团公司,总部位于重庆,目前国内公司有北京公司、上海公司、深圳公司、厦门公司、陕西分公司、四川分公司。海外公司有:澳洲悉尼公司和美国波特兰公司,目前业务网络遍布全球;经营范围:国内和国际海运、空运、国际快递、物流仓储配送及承办展览项目相关的配套服务等,是一家实力雄厚的国际型集团公司。我们的行业是最具有前景的朝阳行业;我们的目标是打造物流业金牌企业;我们能提供给您***的平台;我们能提供给您***阔的发展空间。
联系方式
- 公司地址:地址:span东湖南路40号力帆时代3幢5楼(唐家院子轻轨站1号出口)