重庆招聘

岗位职责：

1、负责接听客户来电，受理和回复客户咨询，并跟踪处理投诉进度；

2、定期搜集整理客户咨询的常见问题，及时将问题反馈上报；

3、负责与分公司客服人员对接日常工作；

4、负责将每天带回公司的包裹进行跟踪处理，登记报表，录入系统；

5、负责清理破损、变形的包裹，并及时跟客户和相关对接人联系处理；

6、各类报表统计、包裹整理及归类，以及处理包裹异常情况；

7、负责货架的整理和归类，定期向相关负责人汇报处理；

8、跟踪处理其他口岸的退回包裹；

9、完成上级安排的各项工作。

职位要求：

1、大专以上学历，国际贸易、物流管理、报关与国际货运等相关专业优先；

2、熟悉客服岗位业务流程，有同岗位相关工作经验优先；

3、具备较强的沟通、协调及执行能力，抗压力强，性格开朗；

4、普通话标准流利，具有团队精神，熟练操作电脑办公软件。

此职位工作时间：8:30-18:00，试用期单休周天，转正后月休五天，节假日轮休（节假日上班可累计调休）介意者请勿投递，谢谢！

中环国际物流集团成立于2003年，是经国家经贸部、海关总署及民航总局批准成立的一级货代集团公司，总部位于重庆，目前国内公司有北京公司、上海公司、深圳公司、厦门公司、陕西分公司、四川分公司。海外公司有：澳洲悉尼公司和美国波特兰公司，目前业务网络遍布全球；经营范围：国内和国际海运、空运、国际快递、物流仓储配送及承办展览项目相关的配套服务等，是一家实力雄厚的国际型集团公司。我们的行业是最具有前景的朝阳行业；我们的目标是打造物流业金牌企业；我们能提供给您***的平台；我们能提供给您***阔的发展空间。