重庆招聘

简单说说:

GloBird Energy (光翼能源)重庆分公司诚聘5名全职运营专员，期待新鲜血液的注入能让我们变得更好！

公司总部位于澳大利亚墨尔本，目前主营澳洲各州的电力、天然气等能源零售业务，在短短六年时间，我们在澳洲能源零售行业飞速成长，用数字科技引导行业变革。公司拥有多元化的人员组成和能对市场变化快速做出反应的团队。我们企业DNA很重要的一条就是We care, 我们不仅关心顾客和公司发展，更注重员工个人能力培养和团队建设，希望每一位员工都有较强的职业素养和广阔的工作前景，与GloBird共同成长。

你的职责：

1. 处理日常运营任务，包括：

        帮助顾客完成电、天然气的各项接通， 维护升级，拆除等申请

        处理顾客付款，审核能源账单；

        完成在签约顾客后的转换账户的一系列操作，并解决在转换账户过程中遇到的问题；

2. 调整和更改电、天然气等业务的市场价格；
3. 协助客服团队，用专业知识解答顾客疑问，实现顾客的合理诉求，向客户提供迅速、准确、周到的服务；
4. 与能源供应商、太阳能公司、其他能源零售商等相关方邮件或电话沟通，处理工作的问题，协调各方关系 ；

5. 对工作中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议；

6. 以解决问题为导向，顾客体验为中心，优化运营流程。

我们期待你：

1. 本科及以上学历，应届毕业生和2年以下工作经验者，专业背景不限， 985，211院校优先；

2. 英语能力强，通过英语四六级考试、如有雅思托福等相关成绩欢迎一并附上。因为你将获得一些挑战——阅读理解英文文档，操作英文系统，英文邮件沟通；

3. 有责任心，上进心，团队合作精神，服务顾客意识和和独立自主工作能力，专注细节；

4. 工作认真踏实，有较强的学习新事物的能力和钻研精神;

5. 良好的沟通表达能力及人际交往能力；

6. 熟练使用Microsoft office软件，有CRM，ERP, 账单系统等操作经验优先；

7. 有相关外企工作经验或客服、运营相关工作经验优先。

你将收获：

1. 丰厚的绩效奖金，只要你够优秀；
2. 弹性的工作时间， 每年享受带薪年假，法定节假日；
3. 加班餐，打车福利；
4. 系统化的培训；
5. 英语学习，与墨尔本当地团队独立沟通交流的机会；
6. 海外出差交流的机会；

薪资：

• 5-8千/月 + 绩效奖金
• 五险一金

    GloBird Energy (光翼能源)是澳大利亚的一家新兴能源高科技企业，公司成立于2014年，总部位于澳大利亚的墨尔本。公司主要业务包括新能源发电站的建设运营，电力和煤气等能源产品的生产，批发和零售，同时也包括能源行业应用软件和云平台的开发和维护。公司目前年营业额超2亿元人民币，年增长率高达100%以上，公司目标为5年之内成长为一家世界级的能源独角兽。
    为了支持公司主营业务发展，GloBird Energy光翼能源于2018年设立重庆研发团队。团队主要任务为母公司业务软件的开发，升级和维护，以及公司下一代面向中国和全世界范围内的能源企业业务软件，和新能源平台的研发和维护。