重庆招聘

1.大专及以上，独立维护公司京东渠道客服账号，有效解决客户的售前问题，保障客户满意度及账户好评率；；

2.熟练操作word、excel等常用办公软件，打字速度快；

3.普通话标准、有服务意识；

4.较强的语言沟通能力和谈判技巧，愿意倾听客人的意见和抱怨，能够独立、顺利解决问题；

5.较强的沟通、应变、学习能力及良好的团队精神，较强的责任心及抗压力；

6.态度谦和，语气亲切；

7.熟悉京东规则的优先。

岗位职责：

1.熟悉并掌握公司相关店铺的产品型号与参数等信息；

2.通过京东网店平台，线上或者电话解答客户日常问题，及时做好来询客人导购服务，解答客户相关提问，并促成订单，达成销售业绩；

3.帮助客户进行订单查询，及时跟踪，反馈，如物流查询，发货状态，产品使用指导等；

4.配合物流部及时准确发货；

5.积极配合上级领导安排的工作事宜。

重庆谷子一奇科技有限公司是一家专业电子商务商贸公司，主营投影仪等影音设备。拥有一个优质高效的管理作业团队，管理四家发展成熟的天猫店和五家京东店，其销售量和管理服务水平均为行业领先，年营业额过亿，并成为行业竞相模仿对象。
我们的理念:“诚信为本、实力为先，全心全意为客户服务”。
公司人才理念：人因梦想而努力，人生因价值而精彩