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客服主管

重庆广告产业园管理运营有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-11-06
  • 工作地点:重庆-渝北区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

1、负责园区运营日常管理,协助完善公司运营体系制度流程、标准;协调组织开展相关推广、运营活动;

2、全面负责客户服务部的日常管理和运营工作;

3、制定与完善客户服务部管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程;

4、客服团队的培训与考核,掌控客户服务质量;

5、协调及处理客户重大投诉与建议,与重要客户的沟通和洽谈;

6、落地执行与完善公司运营体系;完善客户需求分析,研制可行性方案提升客户满意度;

7、处理及维护业主之间、公司部门之间的关系;

8、完成上级交待的各类其他工作。

任职要求:

1、熟悉物业管理相关法律法规、熟悉产业园区及相关法规政策;有2年以上同岗位物业管理运营工作经验;专科以上学历;

2、须持有物业管理员以上物业管理专业证书;

职能类别:客服主管

关键字:客服管理

公司介绍

重庆广告产业园管理运营有限公司成立于2014年1月,是重庆日报报业集团、文投集团及常青藤集团共同打造的轻资产运营公司。
  目前,公司对重庆国家广告产业园(含重庆创意公园)、嘉州创意公园进行运营、物业管理等综合服务,总建筑面积约50万方。在开展综合服务时,公司对文创产业资源进行整合和深度运营管理,打造具有品牌特色的文化产业链,搭建专业的公共服务平台,建造可持续发展的城市文创生态体系,吸引城市文创产业精英向这两地聚集。

  公司经过多年的发展,管理运营的项目获国家工商总局及重庆市政府部门的肯定和好评,先后授予国家广告产业园、国家众创空间、重庆市众创空间、重庆市文化产业示范园区、红岩干部党性教育基础拓展教学点等荣誉。

  未来,公司将汲取运营管理已有项目的成功经验,继续以“为社会营造可持续发展的商务生态圈”为使命,全面、专业、主动的为商务生态圈主体提供运营管理支持与服务,同社会共享创意成果。

联系方式

  • 公司地址:地址:span重庆渝北回兴食品城大道18号(广告产业园)14栋综合服务中心