重庆招聘

岗位职责：

1、处理客户相关所有服务类工作；

2、对于投诉类型的问题，归纳总结出相对应的解决方案，将工作进行规范化；

3、负责售后服务与公司内部各部门的协调与沟通；

4、维护公司形象，运用各种服务方法提升客户满意度；

5、强力支撑上级领导安排的其他工作；

6、有能将投诉客户转化为付费的客户能力者直接录用；

7、根据客户的投诉反推并牵头负责公司内部的各项流程改善及产品优化，并得到客户认可者直接录用。

任职要求：

1、有强烈的使命感、责任感，高度认同企业发展方向和理念；

2、统招大专及以上学历；

3、3年及以上客服经验，有高级客服岗2年及以上经历者优先考虑； 

4、思维逻辑清晰，总结运用话术强

5、要表达流畅，熟练的与客户进行沟通；

6、有较强的学习能力，踏实，专注，愿意为自我的提升付出时间与努力；

7、热爱生活，有团队合作意识；

8、超强的服务意识，一切以客户为中心。

公司介绍：
国家大战略重整，北部经济圈、华东经济圈、华南经济圈、西南经济圈初现规模，产业大流动、人才大流通、教育大变革的趋势不可阻挡。未来高校市场将成为中国***的蓝海市场，高校市场的优势在于目标确定、客户明确、需求量大、变化显著、产品多元。应对全国高校市场，科智作为一家集课程设计、课程制作、视频开发、学生教育、校企合作、校园创业投资、创业孵化、大学生能力培养、高校运营维护、品牌设计、学生就业辅导为一体的人才教育供应链公司，广纳人才。
科智的“三限三不限”：
a) 限价值观不同者，限无职业驱动力者，限无奋斗方向者
b) 不限专业、不限地域、不限学历
c) 科智希望寻找同路人，一路相随，一路发展。因此，科智将提供如下条件：
i. 只要你有强烈的成功愿望，科智将为你匹配专业技能的培养
ii. 只要你有清晰的职业目标，科智将为你匹配完整的职业方向
iii. 只要你有明确的职业诉求，科智将为你匹配合理的薪酬路径
科智六大板块：
a) 科智智造：国内先进的慕课、快课、微课智造商
b) 科智教育：国内持续保持优势的人才开发的教育技术公司
c) 科智传媒：新媒体与自媒体实战应用专家
d) 科智信息：行业信息化、产业信息化、企业信息化定制服务商：
e) 科智投资：立足于大学生智力创业、资源创业、创意创业和实践创业培育与孵化
f) 科智咨询：基于市场化客户价值链的品牌营销咨询
科智的人才文化：
a) 立足于发展的战略人才
b) 立足于质量的专业人才
c) 立足于创造的市场人才
d) 立足于创新的管理人才