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客服主管

重庆丝缘空间商业管理有限责任公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2020-08-20
  • 工作地点:重庆
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

1. 负责天猫客服团队的日常管理,指导售前、售中、售后工作,避免因客服失误影响销售;

2.负责客服部门人员分配、排班管理,确保客服岗位工作有序、及时开展;

3.参与制定客服工作标准流程、客服工作计划,并不断规范优化;

4.客服部门团队建设管理,组织实施客服团队关于产品、服务能力提升等培训工作,有效促进客服团队的凝聚力。

任职条件:

1、大专以上学历;

2、2年以上淘宝客服主管经验;

3、熟悉天猫、淘宝操作规则,并能实际运用售前售后所有的操作流程;

4、有良好的沟通及应变能力,高度的责任心和上进心;

5、善于表达交际,性格外向,有一定管理能力和承受压力能力。


公司介绍

    重庆丝缘空间商业管理有限责任公司成立于2007年,隶属重庆美投集团;是一家集彩妆、护肤品为一体的时尚商业连锁机构。旗下奢思雅品牌总部位于中国上海,在中国上海和日本大阪设有两大酵母研究所,产品以原装进口及国内研发为主。
2013年奢思雅美妆连锁店突破500家;
2015年奢思雅美妆连锁店突破1000家;
2018年奢思雅国际美妆学校正式成立,立足中国西南地区,具备较大规模和核心影响力,并拥有办学许可的美妆职业培训学校;
    公司目前拥有5000多人的专业美容团队,累计服务会员顾客600多万人,门店遍布各社区商业和城市综合体,终端年均销售额突破10亿。 丝缘空间管理层和员工由热情洋溢的年轻人组成。作为有情怀、有梦想的新生代力量,我们秉承真诚、感恩、勤学、实干、全力以赴的企业精神,努力拼搏、用双手创造未来!丝缘空间以“同事是公司利益分配的首要对象”为宗旨,广聚贤才。

联系方式

  • Email:gongjie@cqqsy.com
  • 公司地址:地址:span渝北区泰山大道东段62号动力国际A座19楼整层