重庆招聘

岗位职责：

1.品质保证，处理客户投诉和抱怨 

 1.1针对客户投诉公司内部跟进报告提供

 1.2改善效果客户端跟进

 1.3客户端RMA复判管理

 1.4客服相关流程文件制定

 1.5客户端数据收集整理跟踪并反馈内部改善

 1.6每月客返成本管控及对策回复

 1.7客返流程优化，寻找目前流程漏洞，建立新流程或者优化当前流程

2.维护客户关系为客户提供服务 

 2.1与客户保持良好的沟通与联络，随时了解客户状态，收集客户信息

 2.2开展客户满意度调查，及时掌握客户需求，并做好反馈

 2.3为客户提供相关信息和数据（常规的报告、对信息要求做出的应答）

 2.4为解决问题提供建议

3.其他 

3.1办理上级临时交办的事项

岗位要求：

1、教育：本科或以上

2、工作经验：有1年显示行业相关工作经验。

3、知识：电子、自动化、计算机、机电一体化、企业管理等相关专业，CET-4以上

4、技能/能力：1. 熟悉质量管理体系的运作;

                       2. 积极热情，责任心强，沟通能力强,能处理日常事务;

5、其它：组织协调和团队合作能力；有授课能力。

重庆台冠科技有限公司（以下简称公司），成立于2018年6月，公司为重庆蓝黛动力传动机械股份有限公司（证券代码：002765，证券简称：蓝黛传动）控股子公司。公司占地130余亩，一期厂房面积12000平方米。
公司主要从事中小尺寸显示模组及触控一体化模组的生产销售，具备高分辨率显示屏幕研发和设计的能力；公司具备CTP+LCM及全贴合的产品工艺设计，以及实现玻璃盖板和触控屏、显示模组的一体化产品的设计能力和制造工艺；公司拥有先进的显示模组生产线和全贴合生产线、RA测试设备，具备年产上千万件显示模组的生产能力，主要面向车载、工控、笔电及消费性产品终端客户。未来公司将建成规模化、标准化的触控显示模组解决供应商。