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售后事故主管

重庆新元素雅和汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:重庆-渝北区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:0.5-1.2万/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

1、 管理售后事故组日常工作,对客户服务人员的工作进行监督及考评;

2、 执行和推进整体售后服务计划,协调调配客服人员完成任务;

3、 改进日常事故维修接待的质量,提高最终用户满意度;

4、 处理、解决售后事故服务中的客户纠纷,对重大突发事件及时上报经理并协助处理;

5、 分析、整理售后服务反馈的客户资料、市场信息;

6、 对现行售后政策及流程提出建议,并向售后服务经理反馈;

7、 协助售后服务经理安排相关培训,提高员工专业知识。

公司介绍

成都新元素集团,始创于2002年,是一家综合性经营集团,投资业务涉及汽车、房产、酒店等版块。下属成都新元素汽车集团,专注于高、中端汽车品牌贸易与服务。旗下拥有一汽-大众奥迪、上汽MG、广汽丰田、广汽传祺等众多品牌。2009年获准成为一汽-大众奥迪品牌经销商,短短四年时间,两度荣获中国一汽集团的最高荣誉“功勋经销商奖”,两度荣获一汽-大众奥迪销售事业部颁发的“***经销商”等荣誉,2011年、2012年、2013年连续三年蝉联全球单店销量冠军。2013年11月正式签约成为“一汽-大众奥迪战略经销商集团”,奥迪项目将分布于成都、重庆、眉山、西昌、资阳、安徽亳州等地。

2013年投资承建了奥迪世界(成都)项目,这是一汽大众-奥迪销售事业部在中国的第二个奥迪世界项目。项目一期包括奥迪培训中心、全球独一无二的奥迪穿越式旗舰店、奥迪体验馆将于2014年上半年竣工开业。
2013投资承建了重庆项目(简称:新元素奥迪重庆店),将于2014年内建成、开业。
2014年内,还将完成眉山项目(简称:新元素奥迪眉山店)的建设及开业工作。
现因公司发展需要,诚邀有志之士加盟 官方

联系方式

  • Email:515917878@qq.com
  • 公司地址:重庆渝北区金开大道15号一汽奥迪4S店 (邮编:404120)