重庆招聘

1、负责收集业主信息并建立、维护、管理业主档案；

2、负责对业主装修进行巡查，对装修违章进行管控；

3、对业主报事报修进行记录、任务分派、跟踪与关闭，对报事报修的响应、处理标准进行监督；

4、对业主投诉进行记录，并对投诉的处理进行跟踪、回访，确保投诉的关闭和业主满意；

5、对业主需协调处理类事件进行记录、跟进及回访处理；

6、定期与业主沟通，收集业主信息及对物业服务的意见和建议；

7、负责应收费用的收缴、代收代付费用的相关事宜；

8、负责每月空置房巡查及空置巡检问题的跟进与回访；

9、负责管辖区域内通知、告示的拟定与发放；

10、负责建立和维护业主沟通渠道，如管家电话、微信等；

11、完成领导交办的工作任务。

岗位要求：

1、20-28岁，身高163cm以上，形象气质佳；

2、物业管理等相关专业大专以上学历，1年以上物业管理或客服管理工作经验（优秀者可适当放宽条件）；

3、熟悉使用相关办公软件；

4、服务意识强，有良好的沟通表达能力。

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