重庆招聘

岗位职责：

1、负责督导本项目执行投诉、报事流程并完成客户投诉、报事类的各项指标：负责处理升级投诉、升级报事和网络投诉。并负责对每月报事和投诉进行统计分析。对项目可能发生的投诉发出投诉预警；

2、收取本辖区内的物业服务费和各类代收费用，保障所辖物业的收缴率达标。对欠费6个月以上的客户，负责指导客户管家制定有效的催费措施；对欠费超过1年的客户，发送书面催收函；欠费超过1年半的客户，视情况提交公司发送律师函进行催缴；

3、负责对客户公共信息准确、及时、规范、有效的发布与回收；

配合公司开展公司级社区文化活动的实施、宣传；计划项目级社区文化活动，并督导社区文化活动的顺利实施、宣传；其他事项等。

任职资格：

1、大专及以上学历，服务意识强，亲和力佳；

2、有较强的沟通表达及协调能力，抗压能力强；

2、熟悉物业法律法规、物业管理流程， 有物业、销售工作经验者优先；

3、尊重公司企业文化，服从公司相关管理规定。

4、35岁以下，两年以上经验，大专文凭以上。

  荣万家生活服务股份有限公司(原廊坊荣盛物业服务有限公司)成立于2000年11月，注册资本28200万元，具有国家物业服务企业一级资质，是中国物业管理协会会员单位。
  总公司在管项目分布于 15 个省、43 个城市，管理项目数近 300 个，管理面积达 6000 余万平方米，累计服务业主近百万人，管理业态涵盖住宅、商业、产业园区、旅游、教育、政府及养老等，是一家专业的大型综合性物业服务企业。 2020年荣万家荣获中国物业服务百强企业 TOP19。
  荣万家一直以“让业主满意”为服务目标，以提升业主生活及居住品质为己任，积极开拓进取、不断追求卓越，多年来赢得了主管部门及行业的高度赞誉和认同。自成立至今，荣获国优、省优、市优等各项荣誉 230 余个。
  荣万家生活服务股份有限公司重庆分公司成立于2017年4月10日，入渝仅一年，介入服务楼盘共计4个，涵盖别墅、洋房、高层、商业等多种业态，累计管理面积300余万平方米，现有员工200余人。
  2017年11月，荣登重庆商报，用细节收获口碑；
  2017年12月，加入重庆市巴南区物业管理协会。
  2017年12月，加入重庆市大渡口区物业管理协会。
  2018年2月，加入重庆市物业管理协会。
  2018年6月，成立巴南区党支部；
  2018年7月，成立大渡口区人民武装部预备役。
  公司进行大运营管理，多元化经营，通过汲取荣万家科学管理方法，贯彻“金钥匙”服务理念，坚持“以人为本、业主至上”服务意识，贯穿于整个物业管理工作中，把业主的满意度作为检查工作是否可行、是否有效的标准。