重庆招聘

岗位职责：

1、全面负责客户服务部日常管理工作；

2、建立健全售后服务体系，制定标准化、规范化的工作流程和服务标准；

3、及时受理客户投诉，产品质量跟踪反馈，协助优化施工工艺；

4、提升部门人员的售后服务技能和水平，降低公司售后成本；

5、负责售后客户服务管理，不断提高客户满意度；

6、协调销售部、物流部等相关部门间的业务关系。

任职要求：

1、大专以上学历，27-40岁，***；

2、具有5年以上同岗位工作经验，家居、家装行业经验者优先；

3、具备良好的团队合作精神，沟通、协调及组织能力强；

4、具有处理突发事件的能力和团队管理能力；

5、本岗位需自带车（公司补贴）。

    重庆宏典商贸有限公司（以下简称“宏典”），于1998年由秦晓龙先生创立，从最初的的几名员工，经过22年的拼搏发展，员工总数已超过150人，宏典一直秉承“诚信赢天下 专业立宏典”的企业原则，赢得了业界内外的广泛认可，是广受新老客户欢迎、在行业内具有深远影响力的建筑材料销售连锁企业，并致力于成为大家居行业的革新者。
    宏典主营全国前三、年产值50亿的陶瓷上市品牌“欧神诺”，年销售额1.5亿元以上。宏典下设8家分公司，拥有全重庆最成熟最完善的全渠道营销机制，业务范围涵盖门店零售、家装、整装、分销、工程渠道及陶瓷加工六大板块，其中主城直营店面6家，均在红星美凯龙一线卖场，配有重庆瓷砖行业***、***的设计团队，每年为业主量身打造个性化创新设计方案近5000套；与重庆200多家装饰公司保持着多年优良的战略合作关系，为客户提供最优质的家装和整装服务，并以每年30%的业绩递增趋势，获得合作伙伴的高度认可；多年来的优良信誉和服务，宏典形成了供应商、经销商、客户、员工与宏典之间的多赢局面，并因此赢得了20多家优质经销商长期而紧密的合作，分销网点覆盖重庆23个区市县；同时，宏典借助欧神诺工程渠道的优势，大力开展与各大知名房地产商的战略合作，截至目前，已累计服务大型商业、住宅、基建、医疗、教育、娱乐等工程项目100多个。
    2007年，公司发展迅猛，为更好的服务客户和合作伙伴，提高产能，宏典斥资建设8000多㎡的仓储物流中心和2000多㎡的加工厂，并通过科学的调配，实现了近距离当日达，远距离隔日达的配送服务，极大的提高了宏典的品牌形象和市场认可度。
      今后十年，宏典人将在创始人及其核心管理团队的带领下，以“立足陶瓷，布局大家居”为发展战略，继续秉持“以员工为本，以客户需求为中心”的核心价值观，努力将宏典打造成为家居建材行业一流的流通服务商。