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字节跳动客服专员

四川今日头条科技有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-11-11
  • 工作地点:重庆-江北区
  • 招聘人数:15人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

工作职责:

1、通过电话或在线等形式为用户提供咨询服务,受理用户问题;

2、跟踪用户问题处理进度并向用户反馈;

3、对用户意见及建议及时记录提报;

4、对于用户的问题能及时、有效地进行处理解决,认真负责地为用户利益考虑,以追求用户满意为目标


岗位要求:

1、大专或以上学历,专业不限;

2、具备客户服务或呼叫中心服务工作经验者优先;

3、语言流利、逻辑性强,善于进行电话沟通以及网络即时交流;


薪资福利:

1.薪酬:平均每月4000-6000,

基本工资+绩效工资+餐补+房补+班次补贴+年终奖;

2.入职购买六险一金

3.节假日定制礼品,让你成为别人家的员工

4.不定期下午茶,团建,年轻团队,扁平化管理


发展前景:

加入互联网独角兽企业,零距离接触互联网大咖,飞速成长


晋升机会:

一年两次晋升考核机会,只要有能力,晋升不是问题


公司介绍

“今日头条”是一款基于数据挖掘的推荐引擎产品,是国内移动互联网领域成长最快的产品服务之一。“今日头条”这个版本于2012年8月上线,截止2015年10月,“今日头条”已在为超过3.3亿忠诚用户服务,每天有超过3000万的用户在头条上找到让他们了解世界,启发思考,开怀一笑的信息,并活跃地参与互动。我们是一支拥有丰富创业和成熟公司经验的靠谱团队,聚集了来自一流学校和公司的顶尖人才。

我们崇尚简单,始终关注用户需求,热衷于把从用户界面上的每一个细节体验到后台的海量数据处理都做到极致;我们推崇在轻松,快乐的环境中学习,积累,分享和成长。在这里,我们每天都在创造价值,产生影响。

为什么来头条?
1、截止2017年1月,累计激活7亿用户,平均每两台智能手机中就有一台安装了今日头条
2、日活跃用户量超7800万,达全球同类产品
3、活总量超1亿,人均使用时间超75分钟,仅次于微信
4、旗下短视频软件播放量在17年年底已经突破100亿
5、加入网络牛企,0距离接触网络大咖,收益颇多

联系方式

  • 公司地址:地址:span北大街宏府大厦