重庆招聘

- 协助处理所有顾客投诉，并跟进投诉处理的客户反馈

- 负责客户的服务预约流程

- 负责处理所有通过数字媒介传达的客户咨询、问题回复等

- 负责在林肯门店与林肯中国之间进行全方位的CRM和CRC互动

- 负责DMS数据系统中有关客户关系的管理与维护，确保所有输入数据准确、完整

- 制定经销商所有客户跟进的年度、月度等计划

- 依据经销商客户关系维系特点，贯彻实施客户跟进方案，确保客户满意

要求：

- 具有专科及以上学历

- 市场营销或社会学相关专业

- 1年以上客户关系管理相关工作经验

- 熟悉豪华品牌汽车知识及市场动态

我司是中央直管国有重要骨干企业"中国通用技术（集团）控股有限责任公司"下辖国有控股企业，获得林肯中国授权专门从事林肯品牌汽车销售经营业务。我司上级控股企业"中国车辆进出口有限公司"系林肯中国战略合作伙伴，在北京、唐山、呼和浩特、汕头累计开业5家林肯中心。重庆中庆之林林肯中心的筹建充分践行了中车公司紧密结合国家相关政策，大力创新发展品牌汽车销售业务，积极实施由传统汽车进口商向汽车营销服务商的转型。