重庆招聘

【工作职责】

1.主要负责贝壳平台产品的用户投诉、争议受理，并做好服务记录，提供有效的处理方法；

2.负责用户问题的提交、处理与跟进；

3.负责对用户重大疑难案例升级处理；

4.持续关注用户体验，主动收集用户意见建议，及时反馈并推动内部改进。·

【任职要求】：

1.统招本科及以上学历，3年以上客服工作经验，有较强的争议处理工作能力；

2.普通话标准，具有良好的沟通和倾听能力；

3.具有良好的服务意识、情绪管控能力和抗压能力；

4.熟练使用office办公软件

福利待遇：

1. 五险一金，周末双休，工作时间早上9：00-下午6：30
2. 带薪年假，生日礼物，团队氛围好，不定期组织团建

链家成立于2001年，是以数据驱动的全价值链房产服务平台。提供二手房、新房、租房、旅居房产、海外房产等房产交易服务，并拥有业内独有的房屋数据、人群数据、交易数据，以数据技术驱动服务品质及行业效率的提升。
链家目前已进驻北京、上海、广州、深圳、天津、成都、青岛、重庆、大连等32个城市和地区，全国直营门店数量超8000家，旗下经纪人15万人。
为不断提高购房服务体验，链家地产积极布局线上平台。目前线上已覆盖PC端、链家APP、链家网手机版等终端，是具备集房源信息搜索、产品研发、大数据处理、服务标准建立为一体的综合型房产服务平台。旨在不断提高服务效率、提升服务体验，为用户提供更安全、更便捷、更舒心的综合房产服务。