客服专员
重庆助友创美物业管理有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2021-01-14
- 工作地点:重庆-渝北区
- 招聘人数:3人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
1.负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;
2.负责收集小区内用户资料,做好用户档案的管理;
3.负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主/住户联络。
4.负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;
5.负责业主/住户满意度调查工作,做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作;
6.负责做好小区内对业主/住户的宣传工作,调查工作;
7.对小区内举行的各种活动进行现场管理;
8.对小区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理。
9.负责用户进出货物的监督管理;
10.执行公司的各项管理规章制度。
任职要求:
学历:大专以上 物业、行政、房地产、经济管理相关专业;
1.一年以上相关工作经验,年龄35岁以下;
2.有较强的协调组织能力,熟悉物业各专业知识,有独立解决各项问题的能力。
3.工作认真负责,考虑问题细致周全,有较强的工作责任心。
4.有良好的抗压能力、学习适应能力。
公司介绍
重庆助友创美物业管理有限公司成立于2003年,公司党支部成立于2007年,2016年经渝北区组织部批准重庆助友创美物业管理有限公司党委成立。公司为国家壹级物业管理资质、中国物业管理综合实力百强企业、重庆市文明单位。中国非公企业党建网授予全国两新党建“金雁奖”,重庆市总工会授予“重庆五一劳动奖状”,渝北区龙塔街道连续7年授予“先进基层党组织”荣誉称号,渝北区政府连续7年授予五星级物业管理服务企业。公司现有员工3000多人,党员141人,物业服务面积超4000万平方米,在管服务项目101个,自营酒店2个,多元化的物业服务类型涵盖了机场、学校、医院、工厂、别墅、住宅小区、商业大楼、办公大楼、政府大楼等等。
公司目标
从物业有限资源中为客户、员工、企业及社会创造更大的价值。
公司服务宗旨:正德厚生、臻于至善
公司服务价值:助友创美生活
公司精神:专业、价值、正派、公道
公司服务修养:进取、自律、服从、忍耐
公司服务准则:100-1=0
公司目标
从物业有限资源中为客户、员工、企业及社会创造更大的价值。
公司服务宗旨:正德厚生、臻于至善
公司服务价值:助友创美生活
公司精神:专业、价值、正派、公道
公司服务修养:进取、自律、服从、忍耐
公司服务准则:100-1=0
联系方式
- 公司地址:地址:span重庆市渝北区金童路叠彩城H2栋17楼2号门