重庆招聘

岗位职责

1. 售前：接受客户咨询，解答客户基本问题；

2. 售中：负责客服日常订单的跟进和处理，以及收货评价等；

3. 售后：客户反馈问题处理、退换货、投诉处理等；及时汇报并处理突发事件；

4. 日常：投诉处理，维护客情关系, 及时反馈客户意见，提高服务质量及客户感知度；

5. 其他部门相关性工作。

岗位要求

1.有客服经验，电脑操作熟练，有京东、淘宝、拼多多客服经验者优先；

2.具备一定的投诉问题处理技能，能承担一定的售后服务压力；

3.有良好的服务意识和沟通能力，喜欢与人打交道，认真热情的对待顾客；

4.细心、耐心、有亲和力 。

公司名为重庆云酒佰酿电子商务有限公司。旗下的酒云网在葡萄酒领域专注多年，酒云网是我们针对爱好者的闪购平台，是全国精品葡萄酒电商平台，酒云网是专业的葡萄酒工具，
公司直采全球各葡萄酒产区精品葡萄酒，供应旗下的闪购平台、餐饮渠道、互联网批发渠道等。 酒云网年销量近5个亿左右，酒云网粉丝受众颇多。