物业客服助理
第一太平戴维斯物业顾问(北京)有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2020-12-29
- 工作地点:北京
- 招聘人数:3人
- 工作经验:大专
- 学历要求:招3人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:物业管理专员/助理
职位描述
1、 服从上级的领导和工作安排,并对其负责。 2、 严格执行公司各项规章制度与服务流程,遵照工作程序、标准完成工作。 3、 熟知所管理大厦的各项管理规定和收费标准,并能够清楚地向客户解释各种规定、制度和收费标准。 4、 负责物业管理费、能源费及与大厦有关的各项费用的收缴工作。 5、 负责管业部的日常值班工作,根据公司规定认真填写《值班日志》、《值班交接记录表》。 6、 负责为客户办理入住、二次装修、车位租赁、退租等相关手续。 7、 接待客户的来电、来访等咨询,听取客户的意见或建议,对重大问题及时上报,并对处理情况进行跟进。 8、 根据公司规定及大厦需要,对客户进行满意度调查及例行回访工作。 9、 对商业客户进行管理,并建立齐全完整商业档案资料,及时更新。 10、每日对大厦进行巡视检查(包括二装施工检查),并做好相应记录,发现问题及时解决。 11、定期组织对空房进行巡视检查,做好记录,并及时处理发现的问题。 12、依据《分包方管理程序》对分包方员工进行全面的监督管理。 13、按照公司体系文件的要求,认真做好各项工作记录。 |
职能类别:物业管理专员/助理
公司介绍
第一太平戴维斯物业顾问(北京)有限公司诚聘
联系方式
- Email:bjhr@savills.com.cn
- 公司地址:北京市朝阳区景辉街31号院1号楼