400热线客服
爱玛科技集团股份有限公司
- 公司规模：5000-10000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：新能源
职位信息
- 发布日期：2020-12-30
- 工作地点：天津-静海区
- 招聘人数：6人
- 工作经验：无需经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4-5千/月
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
1、主要负责接听用户及经销商来电；
2、针对用户及经销商相关信息咨询给予查询、解答；
3、及时受理用户及经销商来电投诉、详细记录投诉内容并协调相关部门进行快速处理；
4、针对用户投诉信息进行回访，达到提升市场服务质量，降低消费者抱怨，避免给公司带来***；
5、受理用户来电报修接单、派单及用户回访；
任职要求：
1.具有良好的语言沟通能力与客户服务意识，普通话标准、流利、音质清晰，语音亲切；
2.具有良好的语言组织能力、文字表达和文字归纳记录能力；
3.对电话服务工作热情，善于倾听、性格开朗,思路敏捷；
4.具有较强的责任感与团队意识。
职能类别：咨询热线/呼叫中心服务人员
关键字：400热线客服
公司介绍
爱玛科技集团股份有限公司成立于1999年，2004年步入电动自行车行业。公司主营业务为电动自行车、电动轻便摩托车、电动摩托车的研发、生产及销售。公司通过对“爱玛”品牌的塑造与推广、供应链的整合以及营销网络的管理，在全国建立了较为系统而全面的营销网络。截至2022年7月，公司共有经销商超过2,000家。 经过多年的发展，公司在电动自行车行业具有较高的市场占有率，连续多年荣获工信部指导发布的中国品牌力指数（C-BPI）电动自行车品牌***名。 2018年5月，公司获得国家轻型电动车及电池产品质量监督检验中心、工业产品(轻型电动车及电池)质量控制和技术评价实验室颁发的“首批符合新国标电动自行车生产企业”证书。2018年9月,质量监督部门严格查核各企业的质量诚信问题,公司凭借诚信为本的创业理念和卓越过硬的产品质量获得中国质量检验协会颁发的“全国质量诚信标杆典型企业”的称号。
联系方式
- 公司地址：天津市静海区经济技术开发区南区爱玛路5号 (邮编：301600)
- 联系人：刘建秀