客服专员
重庆鹰王亿展汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2020-08-22
- 工作地点:重庆-九龙坡区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
(1)接受客户的2113咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈。
(2)整理客户资料,1653客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的动态。
(3)记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给客户主管。
(4)对客户进行不定期的回访,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。
(5)接到投诉的时候,要即时处理。处理后要及时回访,使得客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料。
(6)与其他部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售。
公司介绍
重庆鹰王亿展汽车销售有限公司于2009年08月24日成立。法定代表人印华,公司经营范围包括:二类汽车(小型车)维修(限分支机构经营 ),长安轿车品牌汽车销售,销售汽车、汽车零部件、润滑油(不含危险化学品),洗车服务,代办汽车上户、年审、过户、转籍手续及机动车驾驶证年审换证手续,商务信息咨询,二手车经纪,场地租赁,汽车租赁(不得从事出租客运和道路客货运输经营)等。
联系方式
- 公司地址:地址:span创业大道8号