重庆招聘

1.按照公司客服标准执行客服工作计划，受理并处理客户所提出的售前、售后类问题；

2.客情关系维护：定期对老客户（直营）进行回访关心关怀，了解客户需求，处理客户问题。

3.活动推广：新上架产品、产品促销等热门活动的推广，同时对未支付订单进行跟踪，具有主动与客户沟通促销的意识，积极提高平台日常支付转化率及订单量情况；

4.推仓：对已付款的订单及时进行推仓，督促库房发货。

5.负责对公司的客户服务支撑工作进行监督与管理，跟进待处理工作事项；

6.协助上级领导安排的其他事务，定期对客户投诉与建议进行分析与上报。

任职要求：

1、18-30岁，大专及以上学历；有宠物行业，电商行业，电销客服，售后客服工作经验优先；

2、能接受值班、偶尔加班者优先；

3、团队协作性强，执行力强，责任心强，效率高，具备主动沟通和学习的意识；

4、有良好的职场意识，爱岗敬业；品德良好，有很好的团队合作精神；反应敏捷，能够同时处理多件事情，有随机应变能力；

5、性格温和不急躁、为人踏实，有足够的耐心和服务意识，沟通能力强，善于引导顾客；

6、沟通能力强，表达清楚，普通话标准熟悉基本的电脑办公软件（有客服系统、平台后台系统使用经验优先）。

重庆爱肯拿贸易有限公司是加拿大ACANA（爱肯拿）全国线下总代理。
爱肯拿所属的公司Champion Petfoods冠军宠物食品公司是加拿大专业的宠物食品公司，Champion Petfoods经过了加拿大政府认证，并符合所有国际宠物食品条例与标准。
Champion Petfoods旗下品牌ACANA（爱肯拿）Orijen（渴望）多次获得国际大奖，是公认的优质宠粮。