重庆招聘

工作内容

1、负责接听公司售中或售后客户问题咨询处理；

2、负责公司微信“邓小丁”的日常管理包括但不限于建群、及时回复客户的疑问、投诉及意见；

3、负责接收客户的报修、投诉工作；

4、负责定期对未完工工地的客户进行回访，提早发现问题；对客户提出的意见和建议整合并及时上报给领导；

5、负责对已完工客户进行满意度电话回访，完整记录回访结果，将对各个人员的满意度发送到财务部；

6、负责对客户投诉、回访客户等一系列服务登记存档工作，保证档案完整、及时、不缺失；

任职资格

1、大专以上学历，专业不限制；

2、1年以上客服服务经验，通讯、电商互联网、平台相关专业领域的工作经验；

3、普通话标准、口齿清晰，具备主动服务理念,能换位思考;

4、较强的倾听能力、沟通能力,善于引导及处理突发事件能力;

5、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识;

     “邓子”是一个人，“邓子”也是一个家，邓子是我们的老大，欢迎有志向的你加入我们这个家。

     “一榫一卯，一期一会”
    榫卯，是藏在木头里的灵魂。一榫一卯，一转一折，如同邓子设计为每一个“家”绘制的图纸，一笔一画，暗藏玄机。
    一期表示人的一生，一会意味着仅有一次的相会。源自日本茶道用语，意为难得一面，世当珍惜。