重庆招聘

1、协助客服主管做好客服服务工作，传达公司的指令、方针、政策；

2、负责接待、记录消费者的投诉，并及时将其反馈给相关部门，跟进解决情况，并将解决结果进行整理、记录、存档；

3、收集顾客意见单，记录顾客投诉，及时转交相关部门处理，并跟踪处理情况；

4、收集整理购物中心有关商品、服务、促销等方面的信息，提供咨询和导购服务；

5、设置管理便民措施，如免费提供轮椅、婴儿车、医药箱、租借雨伞等；

6、对现场重大事件、突发事件具体进行处理、记录、跟踪，并按要求及时逐级上报；

7、配合市场、会员做好各项活动的推广及执行；

任职要求：

1、一年以上购物中心服务台工作经验；

2、具备较强的沟通协调、沟通技巧能力；

3、熟悉购物中心开闭店、客诉及服务接待流程；

4、有较强的的团队合作精神、亲和力较强，普通话标准清晰；

5、适应力强，工作主动、积极，能够接受挑战；

重庆皇石置地有限公司（简称“皇石置地”）于1997年10月1日成立，系外商投资企业。2016年7月，皇石置地被香港联交所主板上市公司——民生国际（股票代码********）成功收购，成为香港上市公司的全资子公司。
公司于2019年5月份在中国商界杂志社、中国发展网、首都经济贸易大学中国品牌研究中心共同发起主办的“2019中国品牌发展高峰论坛暨中国品牌人物峰会”期间开展的品牌人物和品牌企业评选活动中，荣获2019中国企业十大匠心品牌称号。
重庆皇石置地有限公司自1999年开始，与万豪酒店集团建立了良好的合作关系，并成功运营重庆首家五星级酒店——原重庆JW万豪酒店15年，多次接待各国访渝的政企领袖、业界精英，获得顾客的一致好评，成为重庆地标性的建筑和行业标杆。
为了更好地服务重庆国际化高端消费市场，实现华丽转型发展，重庆皇石置地有限公司于2014年7月关闭原重庆JW万豪酒店，聘请国际***建筑设计机构——伍兹贝格执笔，将原重庆JW万豪酒店改造升级为重庆万豪行政公寓。项目系重庆市地标级建筑，位于重庆解放碑中央商务区，建筑高度约150米，总建筑面积近10万平米。项目升级打造以重庆首家五星级标准的酒店服务式公寓——【重庆万豪行政公寓】为核心，包含***服务式公寓——【重庆ONE行政公寓】、重庆首家国际潮流时尚购物中心——【ONEMALL 万摩购物中心】三大业态为一体的新一代城市综合体。
【重庆万豪行政公寓】作为万豪集团进入西南地区的***个五星级酒店公寓，预计于2019年第二季度开始试营业，酒店拥有149间各式公寓套房，按照万豪国际标准配备齐全的厨房用具、独立洗衣机及烘干机等，并提供全日制餐厅、健身中心、室内泳池及儿童游乐室等设施；【重庆ONE行政公寓】由国际***室内设计机构——CCD按国际超五星级酒店标准倾力设计，仅124户臻选***公寓，可享万豪行政公寓的酒店配套，更能尊享由第一太平戴维斯提供的纯正英式管家服务；【ONEMALL 万摩购物中心】预计2019年第四季度试营业，【ONEMALL 万摩购物中心】以“国际时尚、潮流艺术”为灵魂，从城市风貌汲取时尚特色，以潮流为核心，打造独特商业与潮流空间。
皇石置地将不忘初心，砥砺前行，为广大顾客提供专业的高品质服务，为魅力重庆发展增光添彩。
【重庆万弗商业公司】为旗下的商业管理公司