重庆招聘

岗位职责：
１、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

２、负责客户关系管理及维护服务，对服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议；

３、负责客户信息查询及问题解答，具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，提高客户满意度；

４、定期汇总分析售后报表，并提出工作改善建议，推动各部门相关优化。

任职要求：

1. 具备1年及以上售后客服经验

2. 善于处理客户争议和投诉，有良好的心态和处理疑难问题的经验

3. 具备良好的excel能力，熟悉常用公式

4. 具备较强的分析、解决问题能力，思维清晰，细致周到

5. 有建筑相关行业经验优先。

个性特征要求：为人性格开朗，具有亲和力。

重庆大司空信息科技有限公司成立于2017年，以帮助企业敏锐掌握市场动向、迅速获得市场商机为宗旨，依托主管单位，权威建筑行业的底蕴资源，联合国家信息中心、中科院、北大等专家团队研发核心项目。将建筑行业资源与互联网信息融合大数据技术手段相结合，以创新的思维，推出了网络服务平台“建设库”——建筑行业招投标大数据综合服务提供商。