重庆招聘

工作职责：

1、日常接听客服热线

2、负责客户兑换、解答客户咨询、帮助客户查询，受理客户投诉；

3、负责热线接听过程中的所有异常上报处理工作；

4、客户电话回访；

5、现场纪律遵守及办公环境的维护；

6、维持公司良好的公共关系，树立优质的服务形象；

7、管理客服中心日常工作，工作分配，日常排班；

8、负责客服相关培训；

9、构建客户体系；

10、每月报表汇总，组内员工月度考评；

任职资格：

1、本科，普通话标准。

2、客服管理工作经验1年以上；对待工作认真负责。

3、较强的客服意识，优秀的语言表达能力和沟通能力，较强的应变能力，以及团队管理能力，打字速度不低于30字/分钟。

福利待遇：

1、员工激励：十三薪，新员工试用期卓越奖，年度优秀员工激励；

2、假期制度：双休，节假日公休，婚假，产假，转正即可享受带薪年假10天；

3、社会保险、公积金：养老、工伤、失业、生育、医疗保险、一金；

4、员工食堂：午餐可在食堂就餐（米线、面条、饭菜多元化自助），享受餐费补贴；

5、节日贺礼：节日福利（端午、中秋、春节等），生日祝福；

6、员工活动：户外拓展、集团年会、图书角学习；

7、晋升通道：按职级晋升（一年2次晋升调薪机会）；

8、其他：困难员工送温暖、住院看望慰问等各项关爱员工活动。

海阔凭鱼跃，天高任鸟飞，欢迎优秀的您找到人生职业生涯的精彩舞台！

OfficeMate办公伙伴控股集团——欧菲斯办公伙伴控股有限公司，是办公物资一站式采购配送服务企业，由全国九家优秀经销商联合发起，2014年整合成立。集团成立后我们首先进行了资本整合，其次是行业核心资源整合（包括电商平台、产品平台、专业物流平台、客户服务平台），并新增了“福分通”、“增值通”、“维修通”等三通服务产品。



截至目前，我们全资质子公司覆盖了北京、上海、苏州、南京、沈阳、东莞、宁波、重庆、成都、西安、太原等多个大城市，其子公司数量已超过20家，直营门店600个，服务网点1000家，仓储面积超过20万平方米。



2017年我们的业绩一路飙升，突破20亿，同时启动了集团公司上市计划，并计划于2019年完成上市。我们的目标是“您专心工作，琐事我来做”。目前，随着集团化的资源整合，办公伙伴已经成长为中国领先的办公用品连锁经营企业，其终端服务规模远远超过于同行业同类型公司。



我们的发展历程：



1993年，各区域公司创业发展时期；



2001年，以服务型品牌officemate注册商标；



2014年5月，由重庆、广东、成都、山西、苏州、南京、沈阳、长春及宁波九大区域公司共同发起的欧菲斯办公伙伴控股有限公司于重庆成立；



2015年1月，集团首家全资子公司成立---欧菲斯办公伙伴重庆有限公司；



2015年3月，集团定制SAP上线；



2015年4月，电商平台正试上线：*****************；



2015年9月，B2B合约平台在线平台发布；



2015年间，集团相继投资设立重庆、广东、成都、山西、苏州、南京、沈阳、长春、宁波及上海10家全资子公司；



2016年1月，集团四大战略：电商信息化、产品整合、千店计划、大客户战略全面铺开；



2016年4月，北京，天津子公司成立，电商平台荣获全国公共交易优秀电子供应商；



2016年12月，安徽子公司成立；集团全面推 “五线二通” 七个在线解决方案：微采在线（B2C商城）、合约在线（合约客户）、企业在线（企业独家商城模式）、企业云在线（企业商城多家模式）、政采云在线（商城对接模式）、福分通（员工福利）、增值通（企业增值服务在线平台）;



2017年1月，积分营销员工福利平台——“福分通”正式上线，同时济南子公司成立；



2017年3月，全国加盟伙伴突破200家，全国政府项目入围30个，500强企业15个；



2017年5月，福分通子公司成立，福分通将从集团公司进行剥离，独立运营；



2017年6月，集团作为***一家O2O办公整体解决方案提供商，受邀参加第二十届中国（重庆）国际投资暨全球采购会（简称“渝洽会”）；



2017年11月，“办公伙伴“APP正式上线；



2018年2月，TMS物流信息系统发布并实施，海口、内蒙古子公司相继成立；



2018年3月，企业大办公维修的专业解决方案——“维修通”正式上线；



2018年5-6月，黑龙江、河北子公司相继成立；



2018年7月，优质企业服务提供平台——“增值通“正式上线。



2018年8月，宁夏、广西、云南子公司成立；集团***家经营食品的全资子公司成立---欧菲斯吉林食品有限公司，正式进军食品行业。



 



公司网站：************************/