0224F7-（正式编制）咨诉岗（主城） (职位编号：0224F7)
中国平安人寿保险股份有限公司重庆分公司
- 公司行业：保险
职位信息
- 发布日期：2020-10-04
- 工作地点：重庆-江北区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：本科
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：保险内勤 投诉专员
职位描述
1.处理客户投诉、抱怨，进行调查、取证，拟定处理方案，谈判及后续处理；
2.投诉原因分析，挖掘、聚类服务和销售短板，检视制度损耗率，责任追踪；
3.贬损者和推荐者深访，提出服务流程和举措、产品、条款等改进；
4.保监、行业协会等外部监管的对接；
5.其他理赔支持工作。
2.1.根据分公司要求开展各类客服活动；
2.活动费用处理等。
任职资格：1.本科学历，双证齐全
2.具备较强沟通协调能力和常规案件的分析、判断和处理能力；
3.良好的分析、判断及谈判能力
公司介绍
中国平安人寿保险股份有限公司重庆分公司诚聘
联系方式
- 公司地址：地址：span观音桥