客户经理
中国旅游集团酒店运营事业群
- 公司性质:国企
- 公司行业:酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2020-03-18
- 工作地点:重庆
- 招聘人数:1人
- 工作经验:本科
- 学历要求:招1人
- 语言要求:不限
- 职位类别:宾客服务经理
职位描述
1.负责根据酒店的市场定位确立商务市场的销售指标,按时按质完成各项指标和任务,负责自己管辖范围内的商务销售工作;
2.建立客户拜访档案,维护和发展客户关系,宴请重要客户,并与之建立牢固的联系;
3.做好并积极参与和支持酒店针对商务客户的各种促销活动;参与各种不同类型商务用房的谈判和其它销售公关活动,积极宣传酒店和树立酒店在市场的形象;根据酒店的客房预订要求,按流程接听客人预订,并根据管理公司规定的各类代码,将所有预订信息输入PMS系统,保证预订信息的及时性和准确性;填写提交合乎要求的预订单,全程跟进自己管辖范围内客户的入住接待工作;积极协调与其他部门的关系,协助各相关部门接待客人,解决困难,接受客人投诉,向酒店提出服务质量方面的改进建议等;
4.协助完成部门领导交办的其他工作;
5.专业要求:市场营销、旅游管理、酒店管理;
6.形象气质良好、亲和力强、开拓能力强、具有良好的沟通及协作能力。
职能类别:宾客服务经理
公司介绍
中国旅游集团酒店运营事业群诚聘