重庆招聘

岗位职责：

1、开展服务中心内部事务管理及住户沟通、来访接待等工作，根据小区居民需要，不断完善小区便民服务项目，满足业主需求。

2、严格按照公司体系文件的规定，建立、完善客服业务管理制度，规范操作，建立客户资料档案，加强管理。

3、对小区现场各项服务品质进行监督巡查，并协调资源进行改进和提升。

4、对客户满意度负责，全面梳理对客服务中的重点、难点，及时了解信息、工作难点及工作中存在的问题，积极采取各种措施予以改进。

5 、具体负责对客户服务、服务品质、文件资料、社区文化及信息等工作的协调、组织和监督，定期组织召开工作例会。

6、对客服服务中心的日常工作进行管理和指导；负责客服人员的培训工作的开展。

7、负责部门内其它事宜的处理。

任职资格：

1、大专及以上学历；

2、两年以上物业管理客户服务岗位工作经验，熟悉物业管理的相关法律法规，熟练使用各类办公设备；

3、具有良好的沟通能力和团队管理能力，身体健康，有一定的亲和力，能接受适当程度加班。

      了解更多重庆万科物业招聘信息 请关注新浪微博 @万科物业在重庆



    万科物业是全球***的住宅开发商、中国首批上市公司(股票代码A000002)———万科企业股份有限公司旗下的全资下属机构，1992年1月在深圳注册成立。
    伴随着万科集团全国性开发及“中国房地产行业领跑者” 地位的确立，万科物业相继布局北京、天津、上海、广州、苏州、成都、西安、重庆、武汉、杭州、沈阳等全国50余个大中城市，迄今已接管各类物业管理项目200余个，在管面积逾5000万平方米，服务客户遍布全国40余万户。

    人才是万科的资本，是万科的核心竞争力。尊重人，为优秀人才创造一个和谐、富有激情的工作环境是万科成功的首要因素。
    自创建以来，万科一贯主张健康丰盛的人生：重视工作与生活的平衡，为员工提供可持续发展的空间和机会，鼓励员工与企业共同成长；倡导阳光照亮的体制和简单的人际关系，致力于营造能充分发挥员工才干的工作氛围。
    
    卓越职业生涯从万科开始！