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客服专员

重庆半身缘服饰有限责任公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2020-08-22
  • 工作地点:重庆
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网店客服

职位描述

1.处理会员密码更改、积分查询、会员卡升级、更改所属门店等会员管理相关工作;

2.处理积分商城兑换订单发货事宜;

3.根据公司活动要求在公司微商城、IPOS设置相关促销活动;

4.耐心解答线下门店员工对促销活动中的后台操作相关疑问;

5.处理门店员工在微商城系统使用过程中遇到的相关问题;

6. 负责与客户沟通咨询、对顾客反映的问题进行答疑;

7. 负责客户订单的处理、分配和跟踪;

8 负责对店铺涉及投诉维权的交易进行及时申诉,并持续跟进直到完结

9.负责退货事项,逐一跟踪、处理并在指定系统办理入库。


任职要求:

1.中专以上学历

2.具备良好语言表达沟通能力;

3.具有强烈的责任心与抗压能力;

4.从事过淘宝客服一年以上经验者优先;

职能类别:客服专员/助理网店客服

关键字:淘宝客服

公司介绍

重庆半身缘服饰有限责任公司成立于1998年,是西南地区知名的裤装销售品牌。2018年,公司在时尚之都广州成立服装设计公司,全面负责公司产品设计与开发,标志着公司进入产品升级销售的新篇章。
公司建立了以购物中心、专卖店的多种销售渠道,拥有200多家门店,其中直营门店140多家,遍布重庆、四川、陕西、贵州、湖南、湖北等区域,销售规模位居重庆服饰行业前列,并布局发展全国市场。
公司在重庆拥有独立办公大楼,高效职业化经理人的运营管理团队,完善的运营管理体系。公司以零售运营管理为核心优势,集结零售运营精英团队、打造零售门店精细化管理体系。公司提倡职业化管理,推行目标责任管理、股权激励及年度分红等管理模式。
公司重视人才,提倡学习成长文化,致力于人才的培养,建立了人才梯队建设机制,为员工打通了职业规划发展通道,提供了共富发展平台。

联系方式

  • 公司地址:重庆市南岸区江峡路8号天海星工业园4号楼(桐君阁药厂对面) (邮编:401336)
  • 电话:15178898088