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英语客服专员

重庆青尔科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:重庆
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语 外贸英语
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

1、负责Amazon及相关销售网站店铺的CRM维护和管理;

2、及时跟踪用户反馈,做好相关各项记录并及时分类汇总反馈跟进;

3、通过邮件受理客户咨询、投诉、建议和意见等,与相关部门的业务协调,及时解决剋问题,维护良好的客户关系;

4、根据用户反馈,总结和反馈产品的相关问题,掌握客户需求,帮助公司优化产品,提高产品质量和用户体验。


任职资格:

1、接受优秀应届毕业生

2、本科及以上学历,英语TEM-8以上,雅思6分以上,有较强的英语听说读写能力及表达能力;

3、善于把握客户心理,客服服务意识强;

4、有较强的沟通能力、应变能力、学习能力及良好的团队精神;

5、有跨境电子商务平台客服操作经验或国外留学生活经历者优先。

公司介绍

   青尔科技是一家专注于运动品类及电子产品研发的互联网公司。青尔科技依托于自主开拓的互联网销售渠道,向全球多个海外国家输送自主设计及自主研发的运动类及电子产品。
  
  在青尔,你拥有的不仅是一份工作,也是一份与企业共同成长的事业。
  我们希望你自驱主动,坚韧扎实,有激情、有梦想、懂生活,爱工作,有一颗爱折腾的心,对未来充满憧憬和规划;
   我们也希望你思维开拓,能够透过表象看本质。具备敏锐的洞察力,勇于挑战和创新;
   我们将和你一起挖掘潜力,打破边界,成为事业伙伴。

Our Vision Statement—企业愿景:
   打造中国品牌出海主力军

Our Mission Statement—企业使命:
    孵化出一批在国际有影响力的品牌
    
Our Core Value- 企业核心价值 :
    长期主义
    勇争一流
    互相信任
    洞察思考
    创造价值
    社会责任

员工福利:
   1、周末双休(965),法定节假日,小众节假日,带薪年假;
   2、提供有竞争力的薪资福利和年终奖;基本薪资+绩效奖金+补贴(餐补、交通、话费等);传统佳节礼品,结婚、生育等礼金;
   3、完善的保障计划:7险1金(额外商业医疗保险+意外险)、年度健康体检;
   4、专业的培训体系:导师1对1带训;畅通的晋升通道;
   5、丰富的团队活动:户外团建拓展、下午茶、分享会、生日会。
   地址: 重庆市渝北区杨柳路3号重科智谷B座15楼

联系方式

  • Email:tracy.li@qinger.tech
  • 公司地址:地址: 重庆市渝北区杨柳路3号重科智谷B座15楼