重庆招聘

1、负责统筹开展公司满意度建设，对满意度监测数据进行分析解读，提出满意度提升工作建议与要求；

2、编写公司级年度客户关系建设方案，负责公司大型社区活动的策划与统筹，指导各项目社区活动  ；

3、对客户服务各业务流程执行标准落地情况进行检查验证，并根据业务实际需要进行标准优化与调整；

4、负责编写客户服务各业务流程作业标准及公司客户投诉的受理与管控；

5、负责管家系统专业提升类的培训策划与授课；

6、协助开展各项目管家或客服负责人晋升的考核面试，参与公司客服负责人招聘、选拔的面试。

任职资格：

1、年龄28-40岁，大学专科及以上学历，具备五年以上客服工作管理经验；

2、具备沟通影响能力、服务创新性，善于协调和处理各类客诉事件并做出管控要求；

3、有组织大型客户活动的经验。能统筹策划公司客户满意度建设并善于开展客户细分与客户关系维护工作。

    华润物业科技重庆公司成立于2008年9月，具有国家一级物业管理企业资质、为中国物业管理协会名誉副会长单位、重庆市物业管理协会副会长单位、贵阳市物业管理协会副会长单位、云南省房地产业协会物业管理分会副会长单位。
    目前，自有员工1000余名，总管理面积逾1000万平方米。业务辐射重庆、贵州、云南区域；服务项目涵盖中高端住宅、商业综合体、甲级写字楼等多种业态；业务范围包含顾问服务、全委管理、股权合作等。服务的高品质项目有重庆华润二十四城、贵阳华润国际社区，云南华润中央公园等，其中多个楼盘被评为“管理示范住宅小区”、“平安小区”等荣誉称号。
    华润物业科技重庆公司坚持以人为本，将科技注入物业，提高内部管理效率的同时，为业主及客户提供更精准、更专业的服务。以丰富的线下场景为入口，链接高品质服务。坚持“情感悉心服务”理念，适应市场化服务需求。深耕重庆，发展周边市场， 携手合作伙伴，致力于成为“中国最值得托付的资产管理者”，开创物业服务新格局！