重庆招聘

1.制定并执行客服流程、服务标准、客服工作计划；

2.规范客服绩效考核方案，优化人员结构；

3.对日常工作出现的问题如投诉等，能进行及时有效的处理；

4.负责客服人员的团队建设、培训、制定管理制度及团队提升规划；

5.合理安排客服人员工作，负责客服旺旺分配、排班，确保所属各岗位工作有序；

6.协助上级处理店铺其它事务，参与经营推广活动的制定和执行；

7.完成上级领导下达的其他工作。

任职要求：

◆有一定的洞察力，较强的推动、解决问题能力；

◆具有良好的沟通能力和团队协作精神，独立工作能力强；

◆工作积极主动，责任心强，有良好的服务理念和态度，不抱怨。

◆熟悉淘宝运作模式和流程；

◆熟练使用网络交流工具和各种办公软件； 

◆熟知物流、网络、电子商务等相关方面的法律法规或政策以及店铺后台的运作流程和规则；

◆熟知产品特性、安装以及物流管理情况；

    格兰仕集团是一家世界级综合性白色家电品牌企业。自1978年创立至今，格兰仕已发展成为拥有近5万名员工的跨国白色家电集团，是中国家电业最具影响力的龙头企业之一。格兰仕主要产品涵盖微波炉、空调、冰箱、洗衣机、电饭煲、电磁炉、电压力锅、电烤箱、电水壶、电蒸炉、烟机、灶具、热水器等家电产品，其中微波炉产销世界***。
    格兰仕拥有全球规模***的微波炉研发、制造中心以及全球领先的专业化空调制造基地；拥有***微波炉、空调实验室。格兰仕的营销网络遍布全球近200个国家和地区，在世界范围内和200多家跨国公司进行经贸合作，其中，在中国香港、加拿大、墨西哥设立了分公司，在韩国、美国、法国、英国、俄罗斯、西班牙等国家设有商务分支机构。
    重庆格兰仕电器销售有限公司是重庆商社集团与格兰仕集团共同出资成立的独立法人的合资公司，全面负责格兰仕所有产品在整个重庆及四川部分区域的营销工作。现因业务发展需要，特诚招各类营销人员，一旦录用，公司将提供优厚的薪资待遇，并按国家规定缴纳五险。