重庆招聘

先特公司招聘政务热线客服

岗位职责：

1.负责登记、解答电话渠道的咨询，登记电话渠道的投诉举报；

2.负责听取语音留言内容，及时与留言人联系，登记、解答语音留言渠道的咨询，登记语音留言渠道的投诉举报；

3.及时收集、反馈接听过程中遇到的疑难问题、热点问题以及重大紧急的信息，并上报值班长。

任职要求：

1.大专及以上学历 ，有政务热线服务经验优先；

2.具备良好的学习及服从能力；

3.身高.1.6米以上，形像气质良好；

4.普通话“二级乙等”以上，具有等级证书或级别证明；

5.有良好的政治敏感性，接受夜班和轮休工作制；

6.医药、法律、知识产权相关专业优先。

薪资福利:

1.综合薪酬4000至6000元，试用期两个月。

2.缴纳五险一金，工作稳定轻松，有较好的职业晋升空间。

3.提供带薪培训和各种阶段新的能力提升培训。

4.带薪年假、生日礼品、节假日礼品，定期团建，结婚生子礼金等福利。

5.项目规模目前快速扩充，有较好的职业提升空间。

工作时间：

轮班制：上三休一或上四休一，上班时间8:30-18:00。

工作环境：

1、每人一台电脑，室内有空调，办公环境宽敞、温馨、舒适、绿色。

2、人性化管理，氛围轻松，充满关心关怀。

工作地点：

重庆市海王星科技大厦A座6楼

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