重庆招聘

先特公司招聘热线客服专员

岗位职责：

呼入：

受理热线的故障申告、业务咨询、授权、产品订购等话务。

回访：

1）保质保量完成常规回访、专项回访任务。

2）配合值班长随时参与应急调度。

投诉：

1）及时、规范处理各渠道（96868、舆情、总公司等）的投诉事件。

2）配合值班长随时参与应急调度。

任职要求：

1、大专及以上学历（优秀可放宽中专），有客户接待和服务经验者优先；

2、普通话标准，年龄在18-35岁；

3、打字速度：不少于 30 个字/分钟；

4、具备良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；

5、形象气质佳。

薪资福利:

1.综合薪酬3500至8000元。

2.缴纳五险一金，工作稳定轻松，有较好的职业晋升空间。

3.提供带薪培训和各种阶段新的能力提升培训。

4.带薪年假、生日礼品、节假日礼品，定期团建，结婚生子礼金等福利。

5.项目规模目前快速扩充，有较好的职业提升空间。

工作时间：

呼入：轮班；7*24小时服务；每天工作8-9小时

投诉：轮班；8点-22点；每天工作8-9小时

回访：长白班；09：00-21：00；每天工作8-9小时

上三休一或上四休一

工作环境：

1、每人一台电脑，室内有空调，办公环境宽敞、温馨、舒适、绿色。

2、人性化管理，氛围轻松，充满关心关怀。

工作地点：

重庆永川区服务外包产业园

有意向请投简历，我将尽快与您联系！

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