重庆招聘

岗位职责：

1. 承接由Agent座席代表升级上来的投诉单，并全量在规定时间内处理完成；
2. 对于需要团队支持的投诉问题，需要及时将问题单升级；
3. 所有CHR名下的问题，必须在SLA要求内完成。

岗位要求：

1. 正规院校大专及以上学历，电子、通信、经济、管理、教育、心理或者其他专业；
2. 电子消费类、运营商或者银行呼叫中心1年以上工作经验；
3. 电脑打字50字/分钟以上，熟练使用MS Office工具；
4. 有极高的抗压能力，思维圆润，表达能力丰富，性格开朗、外向；
5. 口齿清晰，逻辑思维能力强；敬业爱岗、责任心强；有良好的协作和服务意识；有良好的沟通表达能力、随机应变能力。

                        

工作时间：

9：00-18：00/12：00-21：00，5天8小时工作制

Concentrix（纳斯达克股票代码：CNXC）是一家领先的科技型全球商业服务公司，专门为包括超过95家全球财富500强客户，和超过90家全球颠覆性高增长客户在内的全球品牌，提供客户参与提升和业务绩效改善服务。每一天，我们来自全球6大洲、40多个国家的员工都在交付优质的客户体验，帮助客户公司更好地与消费者建立连接。

我们创造更好的业务成果，并通过技术、设计、数据、流程和人员帮助我们的客户脱颖而出。Concentrix为关键垂直行业的客户提供服务：科技和消费电子、零售、旅游和电子商务、银行、金融服务和保险、医疗保健、通信和媒体、汽车，以及能源和公共部门。

迄今为止，Concentrix中国已拥有大连、重庆、佛山、北京、上海、深圳、苏州、贵阳和西安9个运营、开发与销售中心，在职员工超1万人。在保持全球一致性的同时，我们能够兼顾中国地区的市场差异，为多个国家和地区的客户提供消费者互动解决方案，涵盖客户关系管理、商业分析与洞察、流程自动化、财务与资产管理、咨询、IT服务、技术资产、数字化营销等多项服务。