重庆招聘

岗位职责：
1、负责医美顾客的术后（包括门诊手术和住院手术）定期回访跟踪服务；
2、定期汇报回访客户的情况，并总结反馈常见投诉问题及原因到相关责任端口；
3、主动关注并记录顾客的恢复情况及问题反馈，并***时间协调解决，帮助顾客平稳度过恢复期，对问题顾客要及时沟通安抚；
2、与医疗口充分配合、沟通、协调做好术后顾客的医疗服务工作，着力降低非医疗本质问题所产生的客诉，将客诉防未然；
3、在确保医疗服务质量的同时充分配合经营口做好开展二开及再消费工作；
4、在产生客诉纠纷时，独立处理服务类和一般客诉，若遇医疗类客诉且情节严重者则需通知医务部出面解决，并认真配合医务口做
好安抚工作。
任职要求：
1、大专以上学历；年龄30~45 岁；临床医学或临床护理护理专业；客服或者呼叫中心工作经验优先；
2、熟悉医美各项治疗项目的临床症状及诊断治疗手段等基础理论知识，并能准确表达；
3、有良好的服务意识，沟通能力好，协调应变灵活；
4、形象气质佳，亲和力强，配合度高，有一定的销售意识；
5、工作认真负责，有耐心，能承受较大的工作压力。

    重庆万家燕健康产业集团有限公司（简称集团），是一家专注于大健康产业链投资的企业集团，始于2000年，其前身是重庆市联诚医药有限公司。集团下设重庆市万家燕医院管理有限公司、重庆市万家燕大药房连锁有限公司、重庆市万家燕医药有限公司、重庆市万家燕网络科技有限公司等实体产业公司。
    经过十六年的发展，集团已在医疗、医药、连锁、网络科技等产业板块完成了实体产业布局，形成了“万家燕立体医疗”发展战略，提出了“让立体医疗成就华夏儿女健康梦”的企业愿景，定位“以健康为核心、以医药为基础、以医疗为主体、以养老为延伸、以互联网+ 大数据为纽带、以教育为补充”的现代化投资集团。
    公司为员工提供完善的晋升机制和人才培养机制，工作环境宽敞舒适，独层办公，工作氛围轻松愉快，期待您的加入！

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