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政府热线(接听客服)

重庆市永川区声谷职业培训学校

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-28
  • 工作地点:重庆-渝北区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:

1.负责登记、解答电话渠道的咨询,登记电话渠道的投诉举报;

2.负责听取语音留言内容,及时与留言人联系,登记、解答语音留言渠道的咨询,登记语音留言渠道的投诉举报;

3.及时收集、反馈接听过程中遇到的疑难问题、热点问题以及重大紧急的信息,并上报值班长。

任职要求:

1.大专及以上学历 ,有政务热线服务经验优先;

2.具备良好的学习及服从能力;

3.身高.1.6米以上,形像气质良好;

4.普通话“二级乙等”以上,具有等级证书或级别证明;

5.有良好的政治敏感性,接受夜班和轮休工作制;

6.医药、法律、知识产权相关专业优先。

职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字:客服

公司介绍

     重庆市永川区声谷职业培训学校是重庆先特服务外包产业有限公司下属培训机构,主要负责为重庆先特输送人才。
     重庆先特服务外包产业有限公司又称中国西部声谷,是中国西部***的BPO与信息服务外包商,汇同总公司的北方基地、华东基地等,共同组成国内***的BPO服务外包提供商。公司现已运营多省市各大企业的服务外包项目,并与金融、通讯、汽车、政府、电子商务、物流、制造业、互联网等世界500强企业及高端客户建立了长期的合作关系,涉及有业务流程外包、数据处理和电子商务服务外包等领域。
集团总公司于2015年在美国纳斯达克上市,股票代码:CCRC,是全国首个以服务外包为主营的上市企业。

联系方式

  • 公司地址:地址:span和顺大道799号服务外包园B区B10栋