重庆招聘

企业介绍：

九龙仓集团创建于1886年，实力雄厚，以发展内地、香港两地地产及基建业务为策略重点。集团于重庆的两大物业包括重庆时代广场及重庆国金中心。其中重庆时代广场位于解放碑广场地段，是集商场、写字楼、公寓楼为一体的综合项目；重庆国金中心位于江北嘴中央商务区，项目总建筑面积超过66万平方米，拥有逾11万平方米的高端购物中心，五幢甲级写字楼及江北嘴首间天际酒店—重庆尼依格罗酒店。

职位描述：

1、协助购物中心顾客服务体系建设；
2.、协助合理安排本部门职责范围内的工作，对各项工作计划进行分解并对实施过程进行指导、监督和把关；
3、协助监控客服主任表现及服务质量, 了解顾客服务主任对管理服务的意见和建议，并提供适当改善建议及指导；
4、 收集客服团队的建议意见，将投诉及时传达到相关部门，并督促相关责任部门查找原因；
5、协助与不同部门沟通改善服务质量，负责受理租户和顾客的投诉，组织租户和顾客意见征询活动，定期了解他们对公司各项服务的意见及建议；

6、检查、监督客服人员的日常工作完成情况，对员工进行专业知识、法律法规等培训和进行考勤管理。

任职要求：

1、本科或以上学历，英语六级，5年以上相关工作经验；
2、有高端商场、五星级酒店或高端写字楼同等岗位管理经验者优先；
3、良好的中英文沟通能力，以及团队协作能力；
4、具备良好的服务意识，工作责任心强。

为加快实施高层次人才集聚工程，协助渝中企业做好人才引进工作，同时为留学归国人才搭建求职平台、提供就业机会，为全区重点产业发展提供人才智力支撑，区委组织部、区委统战部、区人社局、团区委、区侨联和解放碑CBD管委会将于2019年11月30日联合举办渝中区2019年海归人才招聘会

一、组织单位
主办单位：
中共重庆市渝中区委组织部
中共重庆市渝中区委统战部
协办单位：
重庆市渝中区人力资源和社会保障局
中国共产主义青年团重庆市渝中区委员会
重庆市渝中区归国华侨联合会
重庆解放碑中央商务区管理委员会
承办单位：
前程无忧

二、时间及地点
时间：2019年11月30日13：00-17：30
地点：渝中区解放碑平安金融中心7楼大厅

三、活动性质
公益免费

咨询电话：023-89039469-499