重庆招聘

岗位职责：

1．主导质量和运营部门内的所有必要的涉及售后质量活动，协同客服及工厂相关部门处理客户投诉,找出真因,提供对策及跟踪实施，以便对客户的问题/投诉作出快速反应；

2．处理客户投诉，包括与客服保持良好沟通、评估及控制外部风险、推动内部职能部门制定/实施有效的更正行动；

3．当内部发现的问题存在逃逸至客户端的风险时，向上级提出遏制等建议，使对公司造成的损失最小化；

5．新产品认证阶段，跟进每批样品的品质状况，协调相关部门解决发现的问题，以促使样品认证的顺利通过；

6．产品设计、制造工艺及规格变更中可能在客户端造的风险评估，以确保风险受控；

任职要求：

性别 不限 年龄 35岁以下 工作经验 5-8年

学历   大学本科__(学历不达标者勿投！！！！)_____ 专业_机械、电子、汽车____ 其他

专业知识及技能要求：

1．有3-5年专职医疗器械客诉质量管理经验优先考虑；

2．良好的数据统计分析能力，完善的逻辑思维能力及对问题的独立分析、判断、决策能力；

3．在客服质量/管理方面的清晰思路以及坚持的原则底线；

4．解决问题的能力、沟通表达能力良好；

工作地区： 重庆两江新区蔡家

薪资范围： 8K-12K

成立于2006年的重庆上邦医疗设备有限公司是以生产眼科仪器为主的专业化高科技企业,公司拥有一批电子、机械、光学、计算机方面的优秀工程技术人员,长期与临床紧密合作从事眼科医学领域的产品研究工作。
因产品质量稳定、操作方便深得医务人员肯定，同时协助医生做出准确的诊断提升信心，因此远在北美、欧洲、南美和亚洲国家和地区病患已受益于我司产品。
公司研发的眼科产品涉及眼表、眼球、眼底、视神经等，研发人员针对眼科仪器具有丰富的理论及实践经验，公司能安全独立地完成光、机、电、计算机等一体化高精尖医疗仪器的技术开发和产品生产。
公司自成立以来先后组建了新技术、新产品开发部、产品中试车间、新产品临床实验室、市场销售部、售后保障服务部。随着公司新产品的不断推出，产品市场占有率迅速扩大，公司在全国各地设立了售后服务流动站，能及时优质地向用户提供***的服务保障，为实现高、精医疗眼科仪器的现代化。
我公司规模大，实力强，为员工提供了很大的发展平台，是集研发、生产、经营为一体，以眼科仪器产品为主的专业化高科技企业，公司依托重庆大学先进的技术优势，中国的整体资源优势，荟萃了国内的著名医学专家和大批营销、策划、管理精英，以提高人类生命质量为已任，一直致力于眼科产品的研发、生产、销售及管理工作。
公司本着：公司是家、奋斗是魂、诚信是路、品质是根、服务是本的企业精神。公司全体员工兢兢业业，齐心协力坚持不懈以医院需求为己任，与各医院进行紧密、广泛、长期的合作，共同为医疗事业、人民的健康服务。
公司始终坚持以优质的服务、优惠的价格、可靠的质量、良好的诚信来赢得全国各级医院的信任，我们公司已在全国范围内先后开设办事处，更好地为客户提供技术咨询、人员培训、安装调试、设备维修，树立良好的企业形象。