重庆招聘

岗位职责：

1、负责公司软件产品的对客运营支持，通过电话，微信，邮件等方式，及时准确处理客户所提出的问题；

2、定期回访负责区域客户，了解、记录客户使用过程中遇到的问题，并给予及时的回复；

3、妥善处理客户的投诉，并能从中发现问题，提出优化方案；

4、项目洽谈后期的整体运营跟进，比如合同细节、项目实施、培训及内部沟通等；

5、定期出具用户分析数据报告（包括：用户进度分析，问题分析、项目分析等等）；

6、能适应短期出差

任职资格

1、本科学历，普通话标准；

2、良好的应变能力，优秀的沟通技能和良好的服务意识 ；

3、工作责任心和沟通交流能力强，具有亲和力；

4、有极强的抗压能力和执行力；

5、每分钟打字40字以上，熟练掌握Windows，Excel，PPT的使用方法；

6、有酒店业工作经验或项目管理经验优先；

7、一年以上客户服务工作经验者优先。

我们是
致力于为酒店提供智慧酒店整体解决方案的科技企业
依托行业级大数据，通过人工智能及云计算技术
打造出了从云PMS、渠道直连、服务直连到数据增值服务的系列产品
由携程控股，总部在北京，500人的大家庭，分公司遍布全国
拥有超过10,000家的战略合作伙伴
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